▲蝦皮購物的一舉一動,成為目前國內電商業界關注、討論的熱門話題,而繼超商免運後,如今又推出「2hr極限快遞」服務,對現在的快速到貨發起挑戰。(圖/蝦皮提供)
記者洪菱鞠/台北報導
台灣電商平台競爭越來越猛烈,自蝦皮購物挑起超商免運戰火後,現在轉攻物流,旗下商城今(16)日推出「2hr極限快遞」服務,針對台北市8大區域,下單後保證2小時內送貨上門,遲到1秒補償60元購物金,對6hr、8hr到貨發起挑戰,面對這強勁一槍,東森購物、PChome、奇摩等其他網購業者反應倒是冷淡,認為蝦皮2hr快遞活動限制條件多,不會因此跟風。
蝦皮官網公告,商城於即日起推出北市限定「2hr極限快遞」服務,針對大同、中山、松山、萬華、中正、大安、信義、內湖8大行政區,下單起保證2小時送達,遲到1秒就送60元,活動僅限信用卡結帳,快遞優惠運費60元,每人每日每一商品限購1件。
2小時快遞到府服務看似很狂,不過這項服務有限時、限量、限特定品項等諸多限制,活動僅5天,至10月20日即結束,且需下單購買指定的5樣商品才能快送。蝦皮指出,「2hr極限快遞」其實是商城推出活動之一,雖然不是固定服務,但也是在試市場水溫,觀察消費者反應的狀況,未來不排除成為常態性活動。
▲蝦皮商城推出北市限定「2hr 極限快遞」。(圖/翻攝蝦皮商城)
目前國內其他電商業者主打的快速配送服務,ASAP省錢購物網雙北5h到貨(試營運)、PChome 24h購物台北市6小時到貨(試營運)、奇摩購物中心北北基桃8小時急速配、momo購物網北北基桃12小時速達,大多都有地區限制,而延遲到貨的補償機制,皆以提供100元現金積點或紅利金為主。東森購物網則是從需要保鮮的生鮮商品與特殊的3C商品,在大台北地區進行3小時快送服務。
對於蝦皮的超狂物流作法,其他網購業者其實沒有太多看法,近期頻頻被點名為蝦皮對手的PChome,就表明不會因此跟進縮短物流速度,平台更重視追求物流穩定性,此外也認為不管是哪家電商平台,在運送上都要和物流業者相互配合,不是平台自己可以控制。
東森購物網表示,為了在電商市場做出差異化,今年已陸續針對生鮮食品或獨家商品推出快送服務,之後也會視商品與消費者的反應持續提供需求。奇摩則說,現在電商的物流速度,一天內就能送貨到府,其實已經可以滿足大部分民眾,以購物中心來說,目前發展重心是「多、快、好、省」,不會只強調多快,而是優先重視商品和選擇的多樣性,付款方式的多元,更注重服務的全面性。
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