▲台灣虎航每天有2/3飛機停在外機坪，身障旅客需自付6800元申請升降梯登機。（圖／資料照／記者賴文萱攝）
記者賴文萱／台北報導
立委王榮璋批評台灣虎航用高價排擠身障旅客，他指出輪椅族搭台灣虎航登機，若無空橋設備，則必須自費6800元申請機邊升降梯，收費比機票還貴，很不合理。台灣虎航今回應，收費標準是依桃園機場收費平均去制定，但為善盡社會企業責任，12/1起，65歲以上或領有身障手冊者可免費申請。
王榮璋今在立法院交通委員會中指出，行動不便旅客搭乘台灣虎航，以沖繩為例，來回機票約4000多元，但若飛機停在外機坪，缺乏空橋設備，身障旅客單趟就必須自費6800元申請機邊升降梯服務，否則登不了機，「搭個輪椅比搭飛機還貴」。
▲台灣虎航官網公告，針對行動不便旅客的額外收費方式。（圖／翻攝自台灣虎航官方網站）
此外，行動不便旅客在登機時，依規定也必須將輪椅辦理託運，但沒了自己的輪椅，還得自費1500元借輪椅。王榮璋批評，台灣虎航是用高價去排除載運行動不便、身心障礙旅客。交通部長賀陳旦回覆，將去了解相關不合理收費。
對此，台灣虎航澄清，升降梯收費標準是以桃園機場及各航站的收費平均而制訂，有需求的旅客，可致電台灣虎航客服中心安排相關服務並先收費。如旅客飛航當日的航班已被安排在有空橋的登機口，不需安排升降梯即可登機，該項費用就將退還給旅客。台灣虎航11月起針對輪以租借費用更改規定，只要領有身障手冊或65歲以上長者可不收費，但若因故受傷、身體不適旅客，仍得支付費用。
▲12月1日起，65歲以上或領有身障手冊的旅客，可於起飛前5日免費申請升降梯登機服務。（圖／資料照／台灣虎航提供）
升降梯部分，台灣虎航為避免社會大眾持續誤解，且多盡社會企業責任，預計將自12月1日比照輪椅服務；凡65歲以上或領有身障手冊者即可免費申請。有需求的旅客可於訂妥航班後，最晚於班機起飛5日前洽台灣虎航客服中心申請。
台灣虎航表示，台灣虎航每天約有2/3的航班是停在外機坪，1/3航班則有空橋，若是桃機公司在安排上可以對身障者及台灣虎航有更多空橋安排，旅客與台灣虎航就可減少升降梯費用的支出。
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