去年雙11銷售成長3倍 半數交易來自行動App

2017年11月8日 16:43

Criteo資料顯示東南亞網購銷售於光棍節創下新高,半數交易透過行動App完成(圖/Criteo提供)

▲雙11即將到來,預料網路購物熱潮全天不間斷,為零售商再創銷售高峰。(圖/Criteo提供)

記者洪菱鞠/台北報導

網購年度盛事雙11已經成第4季銷售高峰日,對消費者或對零售商而言都是機會,商務行銷科技Criteo表示,市場銷售量於去年雙11光棍節成長3倍,消費者最早會提前4天在網路瀏覽商品;此外,根據一項去年10月1日至12月31日期間,針對東南亞510萬筆網購交易分析,東南亞主要零售商網站的平均訪客數量於光棍節當日急遽上升。

Criteo東南亞、香港及台灣地區總經理Alban Villani表示:「光棍節的年度成長率快速提升,為了在這個銷售季節有效吸引購物者,零售商需要以消費者為中心,在購物歷程的每個環節將資料轉為行動。零售商必須善用開放的商務行銷生態系統,並使用機器學習技術為購物者找到他們需要且喜愛的產品,也須在對的時間點吸引購物者。」

針對台灣市場在光棍節的銷售狀況,Criteo分析,零售銷售於11月11日達到高峰,成長幅度297%,將近3倍;11月9日至12日期間,主要的零售商網站平均流量成長49%,高峰日11月11日的流量增幅為80%;消費者最早於11月7日開始下單,該日銷售成長61%。此波銷售熱潮一路延續至12月31日,平均成長達兩倍之多。

光棍節當天,消費者全天皆會瀏覽與購買商品,上午10時至午夜是銷售高峰。大多零售類別皆有成長,時尚與電子產品類別在東南亞地區中名列前茅,分別成長183%和151%;時尚產品為營收最高類別,健康與美容則為銷售最佳類別。消費者也於此期間購買價格較高產品,11月10日至12日平均消費金額增加14%。

Criteo發現,除了使用行動網站,更多人透過App進行網購,對於使用全通路進行銷售的零售言,App佔所有交易49%,佔行動交易73%,App已成為消費者使用的主要管道,也是購物歷程上重要接觸點。Alban Villani強調,消費者會繼續要求無縫接軌的全通路體驗,零售商需要一個能將線上、線下資料最佳化的策略,也要多注意行動與App購物的成長趨勢。

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