麻油雞燙腳！「拳頭大水泡」比生小孩還痛…女控百貨公司撇責

社會中心／綜合報導

百貨公司卸責？台北市一名黃姓女子表示，今年9月份時前往某百貨公司美食街用餐，期間尋找座位時，一個轉身不慎撞翻另名婦人手中端的「麻油雞湯」，滾熱的湯水當場淋在她左腳背處，造成深二度灼傷，患處還長出「拳頭大水泡」。黃女指控，事發當下百貨公司護理人員要求她浸泡1個小時的冰水，害她延誤就醫，且事後也撇清責任，竟要她自行尋找那位「端湯婦人」求償。

▲黃小姐當時在美食街尋找座位，但因走道相當狹窄，一個轉身不小心撞翻另名婦人手中的麻油雞湯，導致黃女左腳深二度燙傷。（圖／中天新聞）

百貨公司美食街原本是安心讓顧客用餐、歇腳的場所，怎料竟會暗藏凶險！黃女表示，當時前往美食街準備用餐，但因現場人潮眾多，只好站在走道處張望尋找座位；但由於走道處相當狹窄，當黃女轉身時，不慎撞上後方一名端著麻油雞湯的婦人，整鍋熱湯瞬間灑落在地。

黃小姐表示，當天她穿著夾腳拖，左腳腳背處首當其衝，直接遭到滾燙麻油雞湯淋了一腳，痛得趕緊遠遠跳開。黃小姐說，事後百貨公司護理人員有帶她前往洗滌室，並要求她浸泡整整1個小時的冰水，隨後也未陪同她前往醫院，僅留下聯絡方式，要她自己一個人搭乘計程車就醫，態度相當消極。

▼黃小姐左腳腳背隆起「拳頭大水泡」，害得她無法出門工作。（圖／中天新聞）

「我問他們（百貨公司業者）有沒有投保公共意外責任險？他們卻說，這個保險公司不理賠！」黃小姐氣憤指控，事後自己到醫院診斷，左腳是「深二度灼傷」，且腳背處腫起一個「拳頭大水泡」，腫厚的死皮宛若香腸一般，害得她沒有辦法出門工作；而百貨公司業者還想要撇清責任，表示律師已經看過監視器畫面，認為是「客人與客人之間的問題」，竟然要她自己尋找那位打翻熱湯的婦人求償。

「整個熱湯灑上去的時候真的很痛，比生小孩還痛！現在看到熱湯都很害怕！」黃小姐事後也找上議員戴錫欽協調，戴錫欽表示，「受不受理理賠，這應該是保險公司的責任，百貨公司業者不應該在第一時間就拒絕；而且在延誤就醫部分，業者則認為他們的醫護處理並沒有任何瑕疵，完全拒絕承認他們有任何的責任、以及處理不當的部分。」

對於黃小姐指控，百貨公司副理嚴正否認「推卸責任」一說，強調已經協助黃小姐處理好醫藥費用，「而且我們已經是超出她的預期醫藥費了！」此外，副理表示，黃小姐燙傷住院期間，百貨公司也有派人前往探視、慰問，並送上3000元禮券，當下也承諾會賠償2萬元醫藥費；至於黃小姐因傷休息、無法工作所造成的損失，則可能要尋找那位端湯的婦人求償。

▼戴錫欽表示，與百貨公司業者進行協調時，對方完全拒絕承認他們有任何的責任。（圖／中天新聞）