▲「雙十一」即將到來，許多電商平台推出打折、優惠等促銷活動。（圖／達志示意圖，下同）
大陸中心／綜合報導
2017天貓「雙十一」全球狂歡夜10日晚間在上海登場，由於歷年來消費糾紛多，大陸工商總局、質檢總局等部門近日紛紛出招，嚴禁店家出現「先漲價再打折」、廣告不實、山寨品、詆毀競爭對手等7大行為，並要求店家事先規定好買賣的「遊戲規則」，以保障消費者的權益。
許多賣家在每年的「雙十一」期間都會打出打折、低價的廣告來搶客，但消費者不知道的是，這些品牌的官方旗艦店早在「雙十一」前就偷偷提高了商品價格，等到「雙十一」時，再進行折扣促銷，讓消費者以為自己賺到。商家的理由是正常的價格調整，但都無法具體解釋漲價原因。
▼有許多不肖電商業者藉「不實廣告」，來引誘消費者上鉤。
為防止消費者權益受損，大陸工商總局日前頒佈「七不得」禁令，不准電商平台、店家用不實廣告、虛報特價攬客、實施有價無貨的欺詐行為，也不得先漲價再打折、以假貨充當真貨，不得利用格式條款侵害消費者權益、虛構交易、對平台成交量或成交額進行不實宣傳，不得攻擊貶低競爭對手等。
除此之外，所有電商業者必須事先公布買賣的「遊戲規則」，避免事後產生交易上的糾紛，並嚴格遵守「7日無理由退貨」等法律規定，讓消費者能安心購物。
「雙十一」購物狂歡節是指每年11月11日的網路促銷日，源自於淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的促銷活動，當時參與的商家數量和促銷的成果有限，但營業額卻超乎預期的好，於是淘寶商城（天貓）在往後每年的11月11日都會定期舉辦大規模促銷活動。雙十一已成為大陸電商業的年度盛事，並逐漸影響到國際電商業。
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