雙11瘋搶超殺折扣券 瞬間流量大讓蝦皮當機、PChome卡卡

蝦皮購物雙11,11日凌晨一度當機(圖/翻攝自蝦皮購物)

▲雙11登場,國內外電商買氣超旺,而有許多網友瘋搶超划算的折扣券,讓蝦皮購物網站一度發生癱瘓。(圖/翻攝自蝦皮購物)

記者洪菱鞠/綜合報導

今年雙11氣氛熱烈,台灣電商業者幾乎都加入這場戰局,祭出超強優惠比往年還盛大,在11日凌晨0時一過,許多人卯起來剁手,尤其為了搶整點優惠折扣券,在瞬間湧入大批人潮,導致流量過高,造成蝦皮購物一度發生當機,PChome 24h購物出現網頁卡住變慢。

電商平台迎戰雙11,各種促銷特惠、優惠折價全盡出,其中輸入指定序號或折扣代碼即可現折的折價券,是不少網購族鎖定的目標,像是蝦皮商城推出限量「5折券」,單筆滿500元可享5折,最高折抵1,111元,PChome24h購物也有滿2,000元最高可現折1,111元的超殺優惠券,不過因為定時、限量,當開搶時間一到,得看誰手腳最快,才能拿到。

蝦皮購物雙11,11日凌晨一度當機(圖/翻攝自蝦皮購物)

蝦皮購物雙11,11日凌晨一度當機(圖/翻攝自蝦皮購物)

▲蝦皮購物在今年雙11首推5折券,除了先前開放預售不用搶,之後則是以定時、限量方式發放。(圖/翻攝自蝦皮購物)

由於大量買家瞬間湧入搶折扣券,蝦皮購物網站今凌晨一度當機,有網友在ptt反應「購物車直接進不去」、「有刷卡通知但沒訂單,都不知有沒有買成功了」,另也有網友指出「下訂單的時候有折到五折,但銀行轉帳金額卻是原價」。對此,蝦皮表示,針對網購大型活動,內部在系統上有投入較多資源,工程師隨時監控、待命,這次11日凌晨確實有發現網站出現異狀,隨後也立即排除、恢復正常,而網友若有使用上的問題,可聯繫客服協助處理。

▲▼雙11搶翻,不少人遇到pchome當機網頁卡住,哀鴻遍野。(圖/翻攝PTT)

▲為了搶PChome 24h購物的雙11折扣券,許多人瞬間湧入網站的結果,就是遇到網頁卡住、速度變慢情形。(圖/翻攝PTT)

類似情形也發生在PChome24h購物,不過PChome24h購物指出,短時間內領取折價券的人流太多,導致網頁速度變慢,但仍可正常交易,網站沒有當機。雙11到來,讓消費者買瘋的背後,也在考驗著電商平台的系統承載力,例如momo購物網去年系統差點掛掉,今年特地花費5、6千萬提升設備,利用過往經驗檢視不足加以應戰。

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