▲ 旅館房間裡蚊子眾多，業者竟還說「蚊子是飯店的寵物，燻死了要賠，100塊錢1隻！」（圖／翻攝自《央視》畫面）
大陸中心／綜合報導
日前一名李姓男子帶著全家人赴雲南麗江旅遊，入住當地網路評價極高的旅館，但卻發現房內空間與網路照片截然不同且蚊子非常多，告知業者後卻得到「蚊子是我們養的寵物，你要是燻死、打死了，得賠100塊錢人民幣1隻」的回覆，這起事件在對岸引起網友熱議。經過當局追查，發現業者有「自己寫好評」、「差評隨意刪」等不正當競爭行為，下令業者停業整頓、接受調查，而如今旅館負責人也手寫致歉信，公開道歉。
▲ 親的客棧‧麗江水墨印象店旅館負責人手寫致歉信道歉。（圖／翻攝自《網易新聞》）
綜合大陸媒體報導，央視11日揭露知名觀光景點麗江古城的「風花雪月連鎖客棧」以及「親的客棧‧麗江水墨印象店」2家旅館，會在旅客辦理退房結帳時，直接要求旅客當場拿出手機給予飯店「五星好評」，若是旅客不從、或者打了差評，業者便會不斷去電騷擾，直到你刪除負評為止。對此，該旅館員工也不諱言，「沒有辦法，這是老闆交辦的任務，每天都必須要有好評！」最誇張的是，旅客反應房內蚊蟲多、無法入睡時，還得到業者「蚊子是寵物」的回覆。
▲該旅館網路上照片相當優美、漂亮，且網友評價甚高。（圖／翻攝自《央視》畫面）
這起事件引起當局重視，12日晚間對2家涉嫌透過電商平台虛假宣傳、不正當競爭的旅館業者發出「行政處罰聽證告知書」，並下令停業整頓、接受相關單位調查。如今2家旅館業者已從電商平台下架，且負責人也分別手寫致歉信，向社會大眾道歉。
根據中國大陸《反不正當競爭法》規範，業者不得對其商品性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價等作虛假或引人誤解的商業宣傳，若是誤導、欺騙消費者，將可處20萬元人民幣以上、100萬元人民幣以下罰款（約新台幣90萬至450萬元），情節嚴重者，將吊銷營業執照。
讀者迴響