▲超商員工看到整排貨物心已死。（圖／不具名網友提供，請勿隨意翻拍，以免侵權，下同）
記者陳怡伶／台北報導
大家雙11狂剁手，但也造成貨物量暴增，最後苦得還是超商員工。就有一名不願具名超商員工爆料指，14、15日物流箱暴增至38箱，件數飆破200件，一堆客人不來領貨，「害得貨物塞滿2大櫃子、3排櫃檯，我每天還得加班3小時整理貨物，休假還得到店幫忙，我一個月才29K！」
11月11日不再只是單身男女慶祝光棍節的日子，而是變成民眾期待瘋狂血拼的購物節，大家狂剁手，超商員工也跟著苦。就有一名網友在臉書私人社團張貼照片，從畫面中可看見，30多箱物流箱高高疊起成6大排，最上層還疊著超箱紙箱，而這些都是雙11的傑作。
一名做大夜班4年不願具名超商員工接受《ETtoday新聞雲》採訪時表示，平日早上7點半就可以下班，沒想到14日接到30多箱的物流、193件的物品，就算他加快腳步狂整理貨物，還是得加班3小時，10點才離開店家，「休假還得叫去支援，身為大夜班的我，非常恨雙11！」
每天到貨量逐漸增加，但倉庫裡的網購商品卻沒有減少。此員工表示，有很多客人一次上網訂購超多商品，很堅持全部到貨後才願意來超商取貨，也有人等到退貨前1天才領貨，「客人百百款，昨天到貨300多件，1天過去數量只減少不到100件，雙11貨物已塞滿2大櫃子、3排櫃檯，倉庫也塞了80幾件，這些客人可不可以快點來拿！」
貨品可不是塞在櫃子就好，還得手寫登記。員工表示，倉庫離櫃檯很遠，所以得先用白紙抄逾百名收件人的名字，這樣就可以知道貨物在哪一區塊，「尖峰時段更恐怖，邊整理貨物邊結帳，我曾1小時結帳了100多位客人，還泡出30幾杯咖啡。」
網友紛紛留言安慰，「永遠支持超商員工加薪！」、「雙11真的好恐怖...」、「辛苦了」、「早點領貨有很困難嗎？大家是在拖什麼」、「辛苦了！對不起，實在太優惠，我買了很多」、「過幾天還會有一波退貨潮 辛苦了」、「過節真的辛苦物流業了」、「大家的消費力好驚人」、「沒有買賣，沒有傷害」、「慘了，我一個人就寄破百件了，我該去跟我家旁邊7-11的大夜說聲，你辛苦了」、「難怪大夜班ㄧ直在徵人」、「自己選的路就算是推輪椅也要把他走完」。
也有許多受到雙11「迫害」的員工跳出來留言，「原來雙11不分國家地區」、「我以為你和我同家店...排貨排到手軟」、「我老公最近也送超多貨 晚回家」、「很有感，因為我也幫過我老公整理貨」、「我們大夜更慘都11:30才走」、「早班201件，8:30打完收工然後繼續上班～」、「每次爆倉都覺得很崩潰」。
讀者迴響