男好玩點一輪「全部飲料」…竟還客訴成功 車廠服務員慘擔懲處

▲車廠服務員幫忙送上所有飲料，反被客訴。（示意圖／視覺中國CFP）

網搜小組／綜合報導

一名網友在「靠北奧客」PO文表示，自己在汽車公司上班，遇到一位奧客跟服務員點飲料，沒想到一點就是「全部來一輪」，服務員送上後，最後竟然被客訴，得承擔公司懲處，理由是「只是開玩笑的，沒想到全送。」網友看了直呼扯「這客訴能成立主管也是個XX」！

網友16日PO文表示自己在桃苗地區一間某牌汽車公司上班，工作內容是「接待客人休息倒茶水」服務，一位H姓奧客跟服務員點「全部的飲料」，同事當下還愣了一下，再確認要不要先送上1杯，之後隨時想換飲料都可以。

但對方堅持「全部都要」，於是按照客戶需求全部送上，「結果事後您接到電話訪問給予我們非常低的分數，並且客訴我們，我們主管更進一步詢問了解原因，您回答您只是開玩笑的，沒想到我們服務很熱忱還真的全部都來。」

「請問H先生，您覺得好笑嗎？您跟服務員要東西，我們人員給您了，您就客訴，服務好也被發單，服務不好也被罵，只因為您的開玩笑，我們就要承擔公司的懲處，就因為您的一句玩笑話！？」

原PO氣到投稿發洩，網友覺得太扯「我曾在N牌工作，車廠只要客人客訴，不論原因都是員工的錯」、「這客訴能成立主管也是個腦殘」、「電話號碼拿來，我想客訴主管」、「這種客人應該列為黑名單」、「這是專門在養奧客的大本營」、「無聊當有趣」、「現在車廠都是用這招來扣員工錢，一但被客訴kpi就掛0」、「拿別人的正當生計開玩笑！」、「肉搜那個白癡客人，換我去客訴他」、「懲處個屁啊，是要砍年終了是否」。

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