20年客戶說一聲「嘿」 女保險業務翻臉：請注意禮貌！我不欠你

▲原PO對女保險業務員說了聲嘿，結果被斥「請注意一下你的禮貌！我並不欠你。」（圖／示意照／ETtoday新聞雲）

網搜小組／綜合報導

如果是用文字聊天，因為不知道對方打字時的「口氣」，所以有時候往往會造成誤會。一名男網友用了一聲「嘿」問女保險業務員事情，結果讓對方暴怒，他直呼「我以後不敢用嘿這個字跟人打招呼了」。

原PO在「爆怨公社」臉書社團發文，和女保險業務員認識20年，一直以來從小到大有問題，他都親自去保險公司一趟，不管是生病還是受傷，「從來沒有讓她來我家或是約外面談保險的事情，今天能這樣對我說話。」

根據原PO貼出兩人的對話截圖，他說，「嘿，請問我要辦的自動換帳戶扣保費，是只能找妳嗎，還是其他業務也可以」；女保險員回「臨櫃也行，可以順便來繳保費。還有！請注意一下你的禮貌！我並不欠你。」

原PO當下傻眼，「這禮貌上有什麼問題嗎？哪一句話有問題了？我也說了請問，哪裡有問題？嘿也只是打招呼，妳不是都很親切嗎？這有問題？一般保險業務員都是登門拜訪什麼的，都是我自己去找妳，受傷也一樣。」

▼女保險員為了一個「嘿」字，和原PO鬧翻。（圖／示意照／翻攝免費圖庫pakutaso）

女業務說，「不好意思！我沒辦法接受！嘿。如果有什麼問題，再麻煩臨櫃辦理，謝謝。」原PO則回應，「嗯，好，麻煩妳把我刪除了，以後有問題我會直接找OO，這段時間麻煩您了。」

對此，許多網友都認為，女業務的反應似乎太大，「 嘿，沒有不禮貌啊？」、「嘿，到底有什麼問題？」、「嘿跟哈囉意思差不多吧？」、「嘿嘿嘿～～不禮貌應該是喂吧」。

有人則替女業務緩頰，指文字本身就沒溫度，容易誤解，如果改成「嘿，哈囉」會比「嘿」來的恰當，因為「嘿」這單一字很像在說「喂」的口氣，「除非有交情或是好朋友互稱，不然對於不是那麼好、那麼熟的，還是顯得有些失禮。」

一名也是從事保險業務員的網友說，「我本身是同行，客戶打來因爲保單問題三字經時，我一樣要跟他說『對不起，真的很抱歉』。」