台灣業務員密度過高 友邦撤面銷拓多元化通路

▲AIA友邦人壽。（圖／資料照片）

記者李蕙璇／台北報導

AIA友邦人壽決定解散全部傳統面銷的業務員通路，總經理侯文成對此表示台灣壽險市場已是高度成熟市場，已有35萬保險從業人員，且國人平均不到70人就有1位業務員，密度之高全球罕見，而集團相當重視台灣市場發展，不斷增資以支持新業務成長，因此決定調整為經代通路、電話行銷、銀行保代等多元化通路併行。

前身為美國人壽的AIA友邦人壽，於2011年進入台灣壽險市場，積極發展具「保障與長期儲蓄」保險核心價值的商品。友邦保險集團是最大的泛亞地區獨立上市人壽保險集團，在亞太區18個市場營運，業務成就可追溯近一世紀前於上海的發源地。

按壽險保費計算，友邦保險集團在亞太地區領先同業，並於大部分市場穩占領導地位。

總經理侯文成表示，近年來友邦透過保經代通路拓展業務比例逐年上升，參考國外成熟保險市場業務人員發展為獨立財務顧問（IFA）的趨勢，台灣AIA友邦人壽決定配合集團策略，解散業務員通路，改設為新的「菁英經代通路」業務單位，讓美邦人壽保險商品透過各家保經保代公司加以拓展市場。

侯文成並強調，台灣在友邦保險集團的定位中屬於成熟市場，由於集團向來專注於亞洲地區壽險業務的發展，過去都有經營自有業務員通路，但是如今通路發展策略已朝向多元合作夥伴進行。

而這次經營策略調整，所有透過AIA友邦人壽業務員招攬之保單及客戶權益都不會受影響或有所改變，未來所有客戶服務也不會因此而中斷。