南山人壽裁130名收費員 金管會要求妥適處理

▲南山人壽總部。（圖／本報資料照）

記者戴瑞瑤／台北報導

南山人壽昨天（13日）表示，將於明年3月起解散130名專職收費員。保險局表示，逐步詢問5大壽險公司，除了南山人壽外，大多都已經協助專職收費員轉型，會要求南山人壽妥適處理，且應依照勞基法相關規定來處理。

保險局副局長蔡麗玲表示，雖然沒有逐家去了解，但詢問過目前前5大壽險公司，只有南山人壽目前還有專職收費員的編制，許多壽險公司在過去都已經協助收費員轉型成其他性質類似的職務，例如：住院關懷、售後服務、風險評估等。

至於南山人壽部分，保險局表示，南山人壽中專職收費員的編制共134人，據南山的說法，是公司基於公司收費作業調整，因此提供轉任或退休離職，轉任者會依新的工作職務做續薪處理，南山人壽現在是有提供轉職訓練計畫，若不願意參加，還有提供優退措施。目前保險局也已要求南山人壽必須妥適處理，且應該要依照勞基法相關規定來處理。

金管會主秘施瓊華表示，不是只有南山人壽面臨收費員需要轉型的狀況，因為現在都鼓勵保戶可以透過更多元的方式繳保費，例如轉帳、信用卡繳費、便利商店繳費，甚至業務員若經過公司授權也可以代收保費，在保戶需求減少之下，這個工作自然就會消失，才會要轉型。