客訴信曝光！廉航誤點逼旅行社賠…奧客列「3大損失」被嗆翻

▲不滿班機延誤，客人要求代訂機票的旅行社賠償，引發熱議。（圖／記者季相儒攝）

網搜小組／綜合報導

奧客無極限？有一名從事旅遊業的網友在臉書發文，稱他日前幫客人代訂廉航機票，沒想到航空公司疑因天候、班次問題，臨時改動航班時間，客人竟把所有問題怪到旅行社頭上，還在客訴信中列出「3大損失」索賠，讓他真的好無奈。

這名女網友在臉書粉絲專頁「靠北旅遊業」貼出截圖，表示她近日幫客人代訂飛往首爾的廉航班機，無奈航班發生延誤，對方竟寄客訴信要求旅行社業者要賠償所有受損的權益，讓他傻眼直呼：「我能負責航班時間我就去當上帝了吧」，完全不知道該如何回覆這封客訴信。

▲南韓仁川機場。（圖／記者李鍾泉攝）

客訴信中列出的「3大損失」包括：原訂晚間17:50的班機延誤到23:00才起飛，導致抵達南韓時已經凌晨3點，「此次航班再三更改，請妳負責」；再來，由於凌晨抵達時無法搭乘地鐵到飯店，「夜間計程車費用，請妳負責」；最後，入住飯店住宿付款為5晚，但因抵達時已近天亮，實際住不到5晚，「此項也請負責」。

許多網友看完後都覺得太誇張，紛紛留言表示：「旅行社是代轉，請客人自己找航空公司啊」、「能忍住不回他白痴真的很佛心」、「天呀～台灣鯛」、「 ...我到底看了什麼」、「知道找廉航無法索賠，只好找代訂的旅行社」、「直接回信寫：我不負責。讓她出國六天玩的心氣不順」、「以後出國真的建議移民署先驗智商」、「從頭到尾都是航空公司的問題，班次沒錯，航空公司更改時間，關業務什麼事」掀起熱議。

▼客訴信全文。（圖／翻攝自臉書／靠北旅遊業）