▲蘋果坦承為了意外關機,對舊款 iPhone 降速。(圖/記者洪聖壹攝)
實習記者黃肇祥/綜合報導
如同先前的報導,蘋果坦承為了手機保持順暢度,降低包括 iPhone 6、iPhone SE 和 iPhone 7 等最新系統的手機效能,儘管蘋果公開聲明解釋這一切,但偷偷來的作法仍引起大批網友不滿,根據外媒報導,有 iPhone 使用者已經聘請律師準備對蘋果提出違約訟訴。
根據《TMZ》報導,來自洛杉磯的 Stefan Bogdanovich 已經洽談律師將對蘋果提出集體訴訟,他聲稱蘋果的政策造成使用 iPhone 7、7s 的用戶損失,使用者並沒有同意蘋果這樣的決策,且此舉更降低手機的價值,Bogdanovich 認為這只是蘋果強迫消費者購買新款 iPhone 的策略,他要求蘋果停止這樣的做法,並且賠償消費者的損失。
▲日本東京「果粉」排隊買 iPhone 5 一景。(圖/達志影像/美聯社)
除了洛杉磯外,芝加哥《Sun Times》報導也指出,兩名來自伊利諾州的 iPhone 使用者也將與其他周的居民聯合控告蘋果, 律師 James Vlahakis 表示,蘋果強迫民眾將錢分給一台新手機,「企業必須意識到人們是精明的,他們把辛苦賺來的薪水花費在產品上,會希望能夠正常運行,但蘋果反而是搞不清楚,還隱瞞為什麼舊手機會變慢的事實。」
蘋果目前沒有針對提告一事做出回應,不過針對這起事件《MacRumors》網站認為,訴訟扭曲了蘋果公司的原意,建議提告的民眾與律師先去瞭解 iPhone 的電池是如何運行的,網站指出鋰離子電池會隨著時間退化,電源管理功能與新設備的發表並沒有直接關連。《9to5mac》網站也表示,雖然蘋果在處理電池、性能的平衡策略上有些灰色地帶可以討論,但訴訟並沒有考慮技術、電池的特性。
▲iPhone 7 Plus。(圖/達志影像/美聯社)
蘋果的官方聲明提到,為了讓手機當中的鋰電池在長久使用或者低溫、低電量的前提下,還能持續保持好的使用者體驗,避免意外關機造成電子零件的傷害,因此針對舊有手機做了一些調整,手機只會在特殊情況(好比說偵測過冷)調製瞬間峰值,以防止手機在特定情況下,出現意外關機的情況。
儘管蘋果的解釋有其道理,但仍引起大量 iPhone 使用者不滿,《Neowin》網站就認為,隨著對於蘋果聲明稿的憤怒到理解,缺乏使用者選擇以及政策不夠透明這兩點仍是多數人的主張,而這次的訴訟案或許能解決這些問題。
讀者迴響