▲Google 撰寫媒體如何運用 Google 發布傳播突發新聞。（圖／達志影像／美聯社）
實習記者黃肇祥／綜合報導
除了社群媒體外，Google 是人們最常接收新聞的管道，近期 Google 針對新聞媒體撰寫一篇文章，主要告訴新聞編輯如何在危急的時刻，透過 Google 快速告訴讀者發生什麼事情，Google 寫到，「當有突發新聞時，編輯室的每一分鐘都很重要，因此我們希望在危機席捲而來的之前，你已經確保自己開始使用這些 Google 商品。」
Google 在文中引用九月艾瑪颶風席捲美國時，麥克萊齊報業新聞副總裁 Tim Grieve 認為媒體只是跟上颱風的資訊只完成一半的工作，「我們要確保這些那救命的訊息跑在讀者的前頭，所以要致力使用所有 Google 工具來擴增我們的觸及人數。」
▲Google 提供許多新聞工具。（圖／達志影像／美聯社）
突發新聞的事前準備：
1. 建立 Google Play 書報攤資訊，Google Play 書報攤的讀者可以根據自己感興趣的題材或媒體客製專屬的新聞牆，Google 建議媒體針對所屬的地區，將不同的內容分發、派送給不同區域的讀者。
2. 檢查媒體網站是否會出現在 Google News 的頁面中，如果沒有可以向 Google 提出申請，並且善用編輯精選的功能，將媒體認為重要的資訊顯示在 Google News 的首頁上。
3. 透過 Google 的 AMP 技術，在搜尋時可以提高網頁載入速度四倍，有超過 50% 的人會放棄需要載入三秒以上的頁面，因此在緊急時刻，使用手機網路預覽新聞的開啟速度，對於讀者來說非常重要。
4. 成立 YouTube 頻道建立影響力，上傳及時的新聞畫面並且提供位置、文字敘述方便搜尋。
▲Google、谷歌。（圖／達志影像）
當突發新聞發生時：
1. 考慮取消付費牆，在危急時媒體需要展現自己的價值，並且透過這個機會吸引更多忠實用戶。
2. 制定流量的收入政策，因突發新聞會有大批人流湧入網站，因此 Google 建議媒體要思考如何從中獲得額外的收入。
3. 某些內幕可能要一段時間才會曝光，團隊可能不小心發出任何錯誤訊息，Google 建議可以加入「事實查核」標籤。
4. 替重點新聞添加星號，並將新聞加入 Google News 的編輯精選清單中，讓 Google 的演算法提供更多曝光機會。
5. 透過 YouTube 傳播第一手影像，並且創立播放清單，讓民眾得以快速找到特定事件資訊。
6. 藉由 Google Trends 查看讀者關心什麼議題，網站會顯示搜尋關鍵字排名，以及最近快速上升的搜尋關鍵字。
7. 將 Google Maps 的地圖資訊與影像結合至新聞中，也能創建臨時的緊急地圖並且上傳最新照片。
▲Google 建議媒體利用 YouTube 傳播消息。（圖／達志影像／美聯社）
不只 Google 在新聞媒體上推出不少工具與服務，臉書在 12 月初也測試「突發新聞」的標籤，未來媒體只要在新聞內添加「突發新聞」，該媒體的貼文就能以紅色的標籤顯示在頁面上，讓事件訊息能在臉書平台上快速擴展，目前 ABC 新聞、Vox Media 是首波的合作名單。儘管與 Google 的性質不同，但現代人使用網路確實離開不了 Google、臉書，因此兩間科技公司也都持續致力與新聞媒體合作，運用其影響力讓人們快速接收消息。
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