▲網友發問郵局快捷是不是會送上樓？中華郵政回應，依規定是要送到顧客填寫的地址。（圖／示意圖／記者李毓康攝）
生活中心／台北報導
郵差快捷送貨要送上樓，還是收件人下去拿呢？一名網友在PTT上PO文發問，網購了2箱咖啡，當時有備註要送到收貨地址4樓，沒想到郵差卻按電鈴要他下去拿，究竟快捷是不是也要去樓下拿呢？該篇PO文引發網友熱議，有網友說，「將心比心啦！郵差也沒賺你多少錢」、「都要求送上樓，那大概會送到天昏地老」。中華郵政對此回應，依規定只要是郵局快捷，郵務人員都要送上樓，但希望大家能互相體諒。
有網友在PTT上發問「快捷送貨會送到樓上嗎？」原PO說，從網購買了兩箱咖啡，滿重的，在網購那有備註麻煩送到收貨地址4樓，結果郵差到樓下按電鈴說有快捷。
原PO說，他本來想說或許因為是開車，巷子不好停車才要他下去拿，結果發現是騎機車送貨，不過當時沒問是不是不能送到收貨地址。原PO因而提出疑問，他知道掛號要下去樓下拿，但是快捷是不是也要去樓下拿呢？
▲中華郵政指出，依規定，郵局快捷包裹，郵差都得送到顧客填寫的地址，大樓會交由管理員代收，若是公寓，郵差就得送上樓。（圖／記者李毓康攝）
該篇PO文引來網友熱議，有網友認為，如果每個人都買幾箱咖啡、氣泡水、衛生紙，沒有一個郵差可以送的完。加上假日黑貓又不送，整個都給郵局送，都要求送上樓的話，那大概會送到天昏地老，也很難24小時內到貨。
另外，也有網友說「送上樓是宅配的惡夢」，一來時間往返久，二來包裹沒人顧，但如果有不方便或搬不動，相信郵差還是很樂意送上去的，要互相體諒。「4樓也不是低樓層，每個人都跟你一樣覺得咖啡重，不想自己搬，一天要浪費郵差多少時間。」
對此，中華郵政則回應，若是郵局快捷，依照規定「郵務人員都要上樓」送到顧客填寫的地址，若郵務人員未依規定，被客訴的話將會記點。但郵務人員很辛苦，希望大家能互相體諒，中華郵政每半年會統計一次，若被記點會影響到考績。
讀者迴響