借嘸剪刀！房客給一星負評「可惡」 前員工打臉：借你才不合理

▲前飯店員工說，不管顧客看起來多正常，「飯店都會害怕你在飯店裡想不開或是傷害別人」。（圖／資料照）

網搜小組／綜合報導

一名房客不滿飯店拒借剪刀、餐刀，氣得打「一顆星」最低評價。對此，前飯店從業人員強調，主管曾再三交代，千萬不要借給客人尖銳物品，「不管他看起來多正常」。

一名曾待過飯店業的網友，在「靠北奧客」臉書貼出一則房客給飯店一星負評的內容，只見房客抱怨該酒店非常不友善，「寄存行李含一瓶免稅店酒，拒絕」、「要借把剪刀，拒絕」、「借把餐刀切水果，拒絕」、「地毯清潔度55分」。該房客批評，「我認為該酒店一無是處，而且可惡。」

對此，這名前飯店從業人員說，希望給大家一個正確觀念，飯店本來就不會外借剪刀、美工刀，更不用說是水果刀之類的尖銳物品，「不管你看起來多正常，飯店都會害怕你在飯店裡想不開或是傷害別人，這樣飯店借出的東西都成了兇器。就算不是，那你在飯店不小心劃傷了自己，是不是覺得飯店有連帶責任？」

▼房客給一顆星負評內容。（圖／翻攝靠北奧客臉書）

「因此請不要說飯店不借你這些東西很不合常理，他們借你我才會覺得不合常理。」這名前飯店員工表示，「曾經主管也是再三交代，千萬不要借給客人此類物品，不管他看起來多正常，飯店有權拒絕借出鋒利物品」，也希望房客能理解飯店的立場。

該員說，如果有需要，請房客自己帶，需要剪紙，請把紙帶到櫃檯，在櫃檯剪完立刻歸還，「我相信還是有部分飯店可以接受」。

對此，許多網友也認為這名房客的負評太無理，「不要丟奧客的臉，連我不是做旅館業的都知道的事情」、「就算借了，如果客人受傷，啊那個奧客一定會投訴說，『都是你們的刀子害我受傷的』」、「終於明白為什麼有些日本飯店要借刀時，會直接幫你切買好的水果」。

▲▼前飯店員工說，飯店絕不會借給客人尖銳物品，就怕對方想不開或傷害人。（圖／CFP、達志／示意圖）

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