借嘸剪刀!房客給一星負評「可惡」 前員工打臉:借你才不合理

剪刀。(圖/記者陳俊宏攝)

▲前飯店員工說,不管顧客看起來多正常,「飯店都會害怕你在飯店裡想不開或是傷害別人」。(圖/資料照)

網搜小組/綜合報導

一名房客不滿飯店拒借剪刀、餐刀,氣得打「一顆星」最低評價。對此,前飯店從業人員強調,主管曾再三交代,千萬不要借給客人尖銳物品,「不管他看起來多正常」

一名曾待過飯店業的網友,在「靠北奧客」臉書貼出一則房客給飯店一星負評的內容,只見房客抱怨該酒店非常不友善,「寄存行李含一瓶免稅店酒,拒絕」、「要借把剪刀,拒絕」、「借把餐刀切水果,拒絕」、「地毯清潔度55分」。該房客批評,「我認為該酒店一無是處,而且可惡。」

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對此,這名前飯店從業人員說,希望給大家一個正確觀念,飯店本來就不會外借剪刀、美工刀,更不用說是水果刀之類的尖銳物品,「不管你看起來多正常,飯店都會害怕你在飯店裡想不開或是傷害別人,這樣飯店借出的東西都成了兇器。就算不是,那你在飯店不小心劃傷了自己,是不是覺得飯店有連帶責任?」

▼房客給一顆星負評內容。(圖/翻攝靠北奧客臉書)

借嘸剪刀!房客給一星負評「可惡」 前員工打臉:借你才不合理。(圖/翻攝靠北奧客臉書)

「因此請不要說飯店不借你這些東西很不合常理,他們借你我才會覺得不合常理。」這名前飯店員工表示,「曾經主管也是再三交代,千萬不要借給客人此類物品,不管他看起來多正常,飯店有權拒絕借出鋒利物品」,也希望房客能理解飯店的立場。

該員說,如果有需要,請房客自己帶,需要剪紙,請把紙帶到櫃檯,在櫃檯剪完立刻歸還,「我相信還是有部分飯店可以接受」。

對此,許多網友也認為這名房客的負評太無理,「不要丟奧客的臉,連我不是做旅館業的都知道的事情」、「就算借了,如果客人受傷,啊那個奧客一定會投訴說,『都是你們的刀子害我受傷的』」、「終於明白為什麼有些日本飯店要借刀時,會直接幫你切買好的水果」。

▲旅館,飯店,住宿,雙人床,蜜月,度假村房間示意圖。(圖/CFP)

▲▼前飯店員工說,飯店絕不會借給客人尖銳物品,就怕對方想不開或傷害人。(圖/CFP、達志/示意圖)

常見的飯店老毛病,你是不是也曾被困擾過呢?(圖/達志/示意圖)

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