多益出包補貼是「2場考試」！消基會：打翻湯還叫人家再來？

▲多益考試出包，但消基會認為補償方法太差 。（圖／資料照）

生活中心／台北報導

多益辦理以來首次出包，2.4萬考生被迫取消考試，但補償辦法是可以免費參加明年1月7、28日的兩場考試，但3月後的新版測驗，報名費卻只便宜「540元」；消費者文教基金會痛批，「餐廳打翻一鍋湯在你身上，還限制只能明天到餐廳再喝一次，哪有這種道歉方法？」

24日的多益考試上，聽力測驗的播放帶跟題本不同，使剛開始沒多久的考試就緊急停止，雖然代理考試業務的忠欣公司承諾，讓考生在明年1月7、28日補考，或是選擇辦理退費，並補貼200元車馬費給24日受影響的考生；如果是長途報考，也可以出示當天的交通證明，依開銷補貼，同時可在明年4~12月任選一場多益考試，報名費1000元。

▲多益官網公布補救辦法。（圖／翻攝自多益官網）

消基會表示，這種措施「沒有道歉的感覺，更沒有誠意」，如果限定1月7、28日補考，但「萬一考生都沒空呢？」而且明年3月後，多益改採新制，「應該在舊制前多開幾場考試任大家選，才是真的彌補」；另外，4月後考試只能便宜540元，「應該要直接免費一次，不限時間地點」，交通費補貼只有200元，長途者還要提出單據，但如果是自行開車怎麼辦？「做錯事，就要對個案更有誠意的補償。」

消基會說，這種道歉方法，就像是「到餐廳用餐，店家打翻一鍋湯，灑在消費者身上，湯喝不成，還限明天到餐廳再喝一次」，沒有誠意又不是道歉，「代理的忠欣公司要好好思考，重新提出具體誠意的措施」；如果有人不滿意這次的「處理辦法」，「向消基會申訴，我們會向忠欣公司協商。」