超缺貨花生醬客服說有！女手刀趕到 被好市多經理「傻眼回覆」怒炸

▲好市多常常有熱賣商品缺貨情形。（圖／資料照）

網搜小組／綜合報導

一名網友想要買好市多缺貨很久的花生醬，日前打電話問客服得知汐止店還有，立刻驅車殺去買，沒想到到場卻得到服務人員說根本沒有進貨的回應，但明明事前才打打過電話，最後值班經理出現說法不同，最後只好問要買幾組，還說剛剛被一位客人買走，女網友不解，為何大家都有繳年費，有些人可以黑箱作業買走，「真的氣死我了！」

女網友日前在「Costco好市多 商品經驗老實說」團寫道「好市多顆粒的花生醬從10月缺貨到現在，昨天打客服跟我說汐止店有貨，結果我20分鐘左右到現場，問了2位服務人員說根本沒有進貨，我說我是問了客服才飆車過來的，他們請值班經理出來，值班經理更離譜居然跟我說東西在架上，剛剛才賣完，我說你們服務人員跟我說根本沒有進貨啊！哪來的東西在架上。」

女網友表示，最後值班經理可能自知理虧，只好問說要買幾組，她說回答要三組，但經理只能賣一組，討價還價後買到兩組，「他說雖然有進貨但是有人把整批貨都訂走了。」

▲網友打電話問客服得知花生醬現場有貨，沒想到現場人員經理說法，讓她超傻眼。（圖／翻攝Costco好市多 商品經驗老實說）

她聽了超氣，上網問大家，明明每個會員都繳年費，是不是應該把東西上架「就算他要整個棧板的貨，應該自己去搬啊！怎麼可以黑箱作業，直接幫那位重量級的客人留下來，這樣會不會太離譜了，難道我們繳的年費不是錢嗎？有規定要整個棧板買才可以留貨嗎？」好市多沒有針對此事回應，不過引起網友熱議。

大家紛紛留言說「昨天不是也有一篇（PO文）打電話問都沒貨，結果現場都有貨」、「樓主氣的應該不是有貨沒貨或賣場人員搞不清楚狀況，而是賣場可以幫重量級客戶留一整個棧板的貨」、「這個還有賣喔？之前社團有人說好市多不再進了」、「詢問了客服才過去的，接著面對說法不一的工作人員跟經理，誰會不氣」、「台灣人有自己的玩法」。

但也有人說「我打去問他是說1月底才會進來」、「我也找好幾次（汐止）都沒貨」、「說人家說謊太沈重吧」、「現在的問題應該是為何Costco可以把整批貨賣給一個人，怎麼不顧大家的權益呢」、「花生醬一直缺很大，最近這2個月有去COSTCO都找不到」。