▲Apple 公司向外媒承諾，只要手機電池不是副廠的，不管檢測結果如何，都可以調降的價格來換電池。（圖／取自Google Search）
記者洪聖壹／台北報導
為了平息眾怒，Apple 公司正加速舊版 iPhone 的電池更換計劃，並且已經提前於上週在美國開放授權通路更換（台灣尚未正式開放），然而卻有消費者陸續發文抱怨，指出他們的手機被檢測不能更換；對此，Apple 向外媒承諾，無論手機診斷結果如何，都可以 29 美元的價格更換電池。
Apple 公司已經確認，針對包括台灣在內的所有產品上市國家，調降iPhone 6 等舊款手機電池維修價格，以台灣為例，更換電池的費用將從原本的2590元，調降到890元，降幅達1700元，北美地區最後調降的價格為 29 美元，不過原訂 2018 年初才進行這項計畫的 Apple 公司，於上週提前在北美等特定地區開放消費者更換，時間整整提前一個月，因此造成一些混亂，當中備受消費者質疑的，就是他們的手機雖然是舊款手機，但是拿到門市之後，卻被天才吧的工作人員說手機還可以使用，不符合更換電池服務，結果造成大批消費者抱怨。
對此，Apple 公司回應，天才吧會經過完善的手機檢測，如果消費者過去曾「更換過副廠電池」，或是「原廠電池經過檢測，仍然保留原始容量的 80%」，都將不適用於這次電池降價換新電池的政策。
不過台灣消費者先別擔心這問題，根據 MacRumors 報導，Apple 公司已經向他們證實，無論天才吧診斷測試之後，電量為何，都可以適用這次調降後的價格，並且補充，如果因為這波檢測結果，仍然堅持更換電池，並且支付 79 美元的消費者，將會退還他們 50 元的差價。
然而相較於 Apple 公司，目前Samsung、LG、Sony mobile、HTC、Moto 等公司，都陸續回應，他們並未、也不會採取任何措施，針對舊款手機調降手機處理效能。而根據外媒報導，Apple 公司目前在美國、法國、韓過、澳洲、以色列等國家，已經面臨超過 17 起相似的訴訟案，從中可以看出，這些問題已經讓部分iPhone手機用戶感到沮喪。
至於台灣方面，目前台北101蘋果直營店已經證實台灣舊款 iPhone 用戶即日起可以事先預約更換電池，德誼也是從即日起開放預約外，燦坤則是留機處理，但實際維修時間還不確定，Studio A目前還未有預約登記或是換電池的措施。
而根據這份回應，未來在台灣想要更換電池的消費者，只有「曾經更換過副廠電池」的用戶不適用這次的措施，其餘全數消費者，都可獲得以調整後的價格（台灣為新台幣 890 元）來更換全新的電池。不過從這份回應以及公開的聲明當中，Apple 公司仍未回應未來的系統版本將取消降頻的策略。而該公司日前曾向《ETtoday新聞雲》強調，這次有關電池相關的最新回應，主要是想傳遞蘋果會善盡最大的誠意面對消費者來解決問題。
＊資料來源：Macrumors
讀者迴響