記者洪聖壹/台北報導
針對 iPhone 降頻事件,Apple 公司除了公開道歉,同時也大幅降低 iPhone 6 與後續機種的手機電池的維修費用,台灣方面也已經上線,不過記者實際詢問授權經銷商,由於近日已有大批民眾上線預約,所有維修時段都已經排滿,預期至少要 2 個禮拜才能舒緩。
針對手機電池方面,目前除了 Apple Store 台北101直營門市開放 iPhone 6 與後續機種現場檢測與維修之外,依照 Apple 公司公告,即日起至今年12月31日,凡持有iPhone 6系列 、 iPhone 6s系列 、 iPhone SE以及iPhone 7系列的消費者,都可以透過預約的方式到店檢測,並且以新台幣890元的優惠價格更換電池。
針對維修站點與等候時間方面,德誼接受《ETtoday新聞雲》記者訪問時指出,德誼提供線上預約跟實體門市到店預約兩種,目前線上預約時段已經全數排滿,最快要等到 2 個禮拜以後,建議消費者直接到實體門市排隊維修。
燦坤則表示,該公司在新北市、高雄市各有一個官方授權維修中心,不過全台灣 300 個門市都可以收件,提供更換iPhone電池的服務,不過仍然建議修費者到官網預約。據燦坤內部統計,自上週五起每日皆有上百通詢問電池更換事宜的諮詢電話,總計近兩日的 iPhone 更換電池件也有與平日 30%的成長,若遇近期送件數太多或電池短缺狀況時則需7-14天。
STUDIO A方面狀況比較舒緩一些,目前 Studio A 在全台灣共有 10 間維修中心,消費者上網預約之後,就近維修中心等待電池到貨通知後,經現場工程師檢測符合維修條件者,現場等候約 2-3小時即可更換完畢。當然,預約之後等待電池到貨時間則會依照實際情況而定。
不過燦坤強調,手機會變慢,並不完全是電池或系統的問題,實在是因為最近的風波,讓消費者誤以為手機只要是有點慢慢的,就是電池有問題,其實並不然,建議消費者先送手機進行專業的軟硬體檢測之後,再依手機實際狀況,判斷是否要留機維修。
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