高雄奧客掉錢包「1星負評」嗆聲！惹怒店員 截圖打臉文逆襲

▲奧客掉錢包，嗆店員裝傻「服務品質真的很誇張」。（圖／翻攝當事店家粉絲團）

生活中心／高雄報導

高雄巨蛋旁一間網路人氣咖啡廳發生糾紛，店家公布臉書粉絲留言，大嘆有員工撿到客人的錢包，好心幫忙收在櫃檯，竟被以1星負評回敬，嗆聲「服務品質真的很誇張」，氣得他們PO文反擊。中肯聲明贏得大票網友支持，痛罵「奧客無極限」、「現在好人難做」。

千錯萬錯都是服務業的錯嗎？位在鼓山區文信路、高雄巨蛋旁的咖啡廳，主打超療癒的白熊立體拉花，吸引許多朝聖客，但店家最近無奈PO文，有同仁在店裡撿到錢包，沒想到客人反而到粉絲團給負評，公布留言感嘆：「這句好像叫『好心…』」。

原來該名客人給了1顆星負評，痛罵店家：「朋友的錢包掉了，店員完全沒協助找尋，最後竟然還從櫃檯拿出來，這種服務品質真的很誇張」！店家不甘受辱，氣得聲明回擊，因當時正值尖峰時段，一時忙碌沒有馬上協助，的確有疏失，但員工因擔心錢包被撿走，馬上收進櫃檯，等候著急的失主前來，還來不及向所有同仁交接。

▲「1星負評」惹怒店員，截圖打臉文逆襲。（圖／翻攝爆料公社）

「您回來找以後，我們也有馬上瞭解狀況，將錢包還您，卻換來一顆星的評價？最後您疏忽掉錢包，反而成為餐廳服務不周…這點對於辛苦、且心地善良的服務人員真的十分不公平。」店家事後截圖，在爆廢公社PO出反擊的打臉文。

大票網友支持店家，紛紛痛批「奧客自私不懂感恩」、「台灣鯛」、「找不到還惱羞成怒」、「早知道丟垃圾桶比較快」、「就是有這些人，社會只會越來越冷漠」、「找錢包這種事，也不在服務範圍啊」、「奧客無極限」，最後該名網友將負評刪文。