遭控歧視街友　舊金山巡邏用機器人K9慘遭「蓋布袋」

▲機器人或許有一天終將統治人類，但在那之前，舊金山人偷偷把其中一架蓋布袋，拖下去修理了一頓。

圖文／鏡週刊

舊金山的保護動物協會位於教會區（Mission District）的收容中心，過去幾年常遭附近遊民和嬉皮闖入破壞，不但有車子被劫財，還有員工被騷擾。協會方面為了改善這種情況，與鄰近矽谷新創公司接洽，請來了一具高科技監視錄影機器人，名叫K9，全天候駐守在中心外圍，來回巡邏鄰近街頭，希望藉此嚇阻宵小犯罪。一開始成效頗佳，園區被闖入的情況明顯減少許多，但就在動保協會和新創公司擊掌慶賀時，機器人出了狀況。

一天K9被員工發現遭人用帆布覆蓋，監視鏡頭上塗了不知是烤肉醬還是其他令人不想知道的東西，半倒在路旁。協會主管第一時間把矛頭指向街友，認為破壞機器人的元兇顯然是附近的遊民，但不久又收回說法，低調表示不確定。但就在這一來一往間，社區居民和輿論風向，已經全面倒向街友這一邊。

附近民眾指控保護動物協會是故意部署機器人來趕走附近休息的街友，而且機器人的監控對象明顯有歧視嫌疑。一時間，原本是受害者的協會反而成了公眾眼中的壞蛋，不僅如此，連舊金山市政府都跳出來威脅要對協會開罰單，因為他們並未申請在公共場所部署監視用機器人，也沒有獲得許可。成為眾矢之的動保協會，只好在日前默默回收機器人，黯然取消與矽谷業者的合作計畫。

如果這則街坊插曲，可以視為「人類vs.機器人」又一回合的勝負，那麼期待「機器戰警」早日上街執勤的科幻迷們，恐怕難免會有些小小失望。但K9的挫敗其實還提供了其他的思考角度，值得仔細玩味。

英國金融時報的Leslie Hook認為，舊金山雖是矽谷所在地，卻也是嬉皮的故鄉。非常諷刺的是，矽谷出產的科技產物每每都在自家門口──舊金山吃上大碗的閉門羹，像是Airbnb與Uber都在當地都受到嚴格法規限制，快要活不下去，而碰上了K9這種自動機器人，更宛如過街老鼠，人人喊打。

科技雜誌Wired則是分析，現代人生活中早已習慣了監視攝影機，但一架會在大街上追著你一路拍攝的監視錄影機器人，還是令人一想到就渾身不對勁。就像Google備受嘲弄的Google Glass一樣，許多創新產品慘遭淘汰的原因非關技術，而是道德和觀感引人不快。矽谷工程師或許該考慮延請社會人文專家參與產品研發過程，否則興沖沖上市，難免容易惹來「意想不到」的後果。

資料來源：Financial Times, Wired