併桌2次還急著結帳 民眾控人氣餐廳拼翻桌:不顧客人感受

▲用餐兩度被要求併桌 顧客控:只想衝翻桌率。(圖/東森新聞)

▲餐廳位子不夠,可能會有併桌的情形。(圖/東森新聞,下同。)

生活中心/台北報導

到餐廳吃飯,人多時難免被要求要併桌,不過有民眾指控到一家人氣餐廳消費時,2度被要求併桌,而且吃完最後一口就收錢,好像在趕客人,用餐體驗相當不愉快,不過老闆出面澄清,說餐廳併桌前都會詢問客人意願,但會加強員工培訓,如果顧客因此不愉快,他們誠心致歉。

台北市一家雲南料理店口味獨特,每到假日總是大排長龍,老闆急忙招呼客人,雖然安排座位盡量併桌,把大桌留給人數多的客人,但位子還是不夠,門外隊伍大排長龍,讓店家頗具壓力,老闆也頻頻向客人說抱歉。

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有民眾日前到這間餐廳消費時,2度被要求併桌,已經感到不是滋味,沒想到剛吃完最後一口,業者就來結帳,讓他感覺店家為了拚翻桌率不顧客人感受,相當不悅。對此,餐廳老闆段先生接受《東森新聞》採訪時表示,「如果造成不愉快,我們是很誠心跟你說對不起,因為假日人眾多,外面客人比較多,可能是員工培訓不夠落實」。

▼段老闆和客人道歉。

▲用餐兩度被要求併桌 顧客控:只想衝翻桌率。(圖/東森新聞)

這家雲南料理的老闆是不折不扣的雲南人,把正港的家鄉味帶來台灣,逐漸累積一批死忠顧客,假日時店外總會排滿人等待,或許就是因為高人氣才引發這次糾紛,段先生也說,餐廳會會先詢問客人意願,而已經在用餐客人都是不移動為主,未來會多加注意,避免讓顧客有不快的感受。

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※ 資料來源:內政部警政署165打詐儀錶板

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