Amazon Go初體驗 民眾：拿了就走像偷東西！

▲Amazon go 智慧商店沒有店員也沒有櫃台，「拿了就走」的概念讓民眾直呼「好像偷東西！」。（圖／路透）

國際中心／綜合報導

亞馬遜無人商店「Amazon Go」22日開張，民眾形容透過app追蹤自動扣款，「拿了就走」的消費經驗像偷東西一樣，部分則為不需要與人接觸感到滿意。從踏入店裡那刻開始，一舉一動全靠天花板上的監視器，讓人為消費者隱私權擔憂。

根據《美聯社》報導，開幕首日就立刻到現場嘗鮮的民眾陶艾爾(Lisa Doyle)表示，這樣的購物經驗給人一種「偷竊」的錯覺；另一名民眾葛瑞(Peter Gray)認為，這種買東西不需要和任何人互動的感覺很棒。

另外，還有一位名叫范恩(Paul Fan)的民眾，進商店後就立刻將手機關機，故意將商品錯位，想測試這項新科技是不是真的這麼厲害，結果app仍精準的紀錄下他購買的商品。讓他不得不直呼「真的太聰明了！」。

 ▲在Amazon go 智慧商店消費只需透過app智能感應自動扣款，不需要排隊結帳。（圖／路透）

《華盛頓郵報》引述喬治城大學法學院(Georgetown University)隱私暨科技中心(Center on Privacy and Technology)執行董事貝多亞(Alvaro Bedoya)卻質疑這項科技背後的隱私問題。貝多亞認為，Amazon Go能取得的買家資料比想像得多上許多，天花板的監視器，是只紀錄消費者選購的商品，還是連同移動駐足時間都記錄；若是後者，將取得比任何店家都要準確且大量的消費者資訊。

在Amazon Go商店內既沒有店員也沒有收銀台，消費者的任何舉動都靠天花板上的攝影機偵測，不論是選購商品、反悔放回架上或是「偷渡」出門都會被一一記錄下來。消費者離開後，便會收到在預先登錄到專用app內的信用卡扣款帳單。

 ▼在Amazon go 智慧商店內，偷竊變成不可能。（影／Rooster Teeth YouTube）