▲東森購物攜手日本亞朱蘭 打造美麗事業。(採訪撰稿／記者李彥慧；攝影剪輯／記者姜國輝)
▲東森集團旗下東森購物於與日本保養品牌日本株式會社アシユランASSURAN合作，在台成立「亞朱蘭東麟」子公司暨品牌，（左起）日本亞朱蘭副社長東立子與社長東孝昭、東森集團總裁王令麟、台灣亞朱蘭東麟董事長彭鴻珷等人，今（1/23）在記者會上透過開鏡儀式，宣布品牌正式在台上市。（圖／記者周宸亘攝，以下同）
記者洪菱鞠／台北報導
台日攜手搶進美容保養品市場，東森集團旗下東森購物宣布與日本保養品牌日本株式會社アシユランASSURAN（日本亞朱蘭）合作，在台成立「亞朱蘭東麟」子公司暨品牌，從東森嚴選升級總裁嚴選，提供優質商品之外，藉由引進日本亞朱蘭獨特的會員經營銷售制度與面對面的體驗行銷，東森購物將更進一步深耕會員黏著度、增加線下互動與加強在地化，透過服務與行銷兩大差異化，創造零售通路競爭優勢的最佳利器，和國際企業做出區隔。
據估計，台灣化妝保養品市場商機超過千億元，年成長率約在1.4%，在各類化妝品市場佔比中，主要以皮膚保養品超過50%比例最高，反應出龐大的消費動能。此外，台灣和日本一樣走向高齡化社會，但消費者對於美麗與健康的意識高，日常美妝需求有增無減，東森購物從美妝保養品銷售統計發現，其一年營收可達20～25億元左右，其中有3分之1來自日本商品，顯示消費者對於日本商品的高信賴度，因應整體環境趨勢，獨家引進在日本連續7年蟬聯直銷化妝品第一名的品牌「亞朱蘭」，初期主打旗下5款明星商品，推薦讓會員實際體驗。
▲伊林娛樂總經理陳婉若(左3)帶領伊林名模與資深媒體人呂文婉(左4)也到場祝賀亞朱蘭東麟品牌上市。
東森集團總裁王令麟表示，東森購物從1999年創立至今，已經邁入第19年，長期以來致力於經營便利、良好的通路，讓消費者輕鬆購物，享受幸福美好生活，但同時也發現除了做為一個好的銷售平台，會員們更需要好的商品，尤其近年零售業受到臉書、Google、Line等國際企業影響，在隨時都能接觸到各種商品，銷售通路處於高度競爭的環境下，東森做為一個值得信賴的品牌，秉持「東森嚴選」精神，推薦實用的優質商品，是非常重要的核心價值。
日本亞朱蘭創立於1995年，擁有專門的研發團隊與生產設備，標榜所有產品100%在日本自行研發製造，旗下只有11項保養品，以獨特的「洗手會」體驗行銷做出口碑，1年營收達400億日幣規模，日本會員達到50萬人。談起雙方合作契機，王令麟透露，一年多前因緣際會下接觸到「亞朱蘭」時，對於年屆70歲但仍保養有致的副社長東立子感到驚豔，之後多次親自參與副社長主持的「洗手會」，感受到日本職人一絲不苟的精神以及產品效果，在經過一年多親身體驗後，雙方才終於決定攜手合組公司。
▲東立子在記者會中親自示範品牌獨有的「洗手會」體驗，由王令麟擔任見證人感受產品效果。其實王令麟私底下早已先親身試用過該產品，在用了一段時間後，發現皮膚變好後，讓他笑說「開會的心情也變好了。」
王令麟提到，面對LINE、臉書入侵，使得台灣變成媒體殖民地，為了與新零售和新媒體抗衡，必須以更貼近會員的方式做出經營區隔，尤其東森購物會員大多邁向熟齡階段，除了推薦更好的商品，還要深耕服務、加強線下互動才能生存，日本亞朱蘭的「面對面體驗行銷」就是很好的一個方式，未來將會舉辦各種活動迎合消費者需求，用活動創造溫度。今年集團目標要做到160億元，但營業額不是唯一所追求的，而是要把重點放在會員經營、服務和照顧員工上面。
台灣亞朱蘭東麟董事長、東森購物電視購物事業群執行長彭鴻珷表示，日本亞朱蘭非常重視「體驗行銷」，採會員銷售制，鼓勵消費者到公司總部、製造廠進行實地参訪，親自瞭解品牌理念、體驗產品，並親眼見證產品製造時的每一道嚴謹製程，進而認同品牌；「亞朱蘭東麟」在台推廣也將沿用日方經營模式，把「洗手會」體驗活動複製到台灣，而要購買商品，必須先加入會員。營運初期將引進5款明星商品，包括泡沬潔顏慕絲、淨化敷面乳、亮采化妝水、金緻全效精華液、活膚凝露，後續將根據市場反應陸續引進其他商品。
為了走出自己的路，東森購物要接地氣強調在地化，不只是做出服務差異化、行銷差異化，還會全面提升產品力，與國際企業競爭。王令麟指出，東森購物擁有880萬會員，其中女性消費者佔7成，針對會員屬性，首要強化美妝、保健、生鮮等類別商品，未來將提高日韓商品比重，此外，新零售發展已是趨勢，目前站上商品已經可以在超商取貨，生鮮食品也會加入，全面加強虛實整合。
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