▲東森購物攜手日本亞朱蘭 打造美麗事業。(採訪撰稿／記者李彥慧；攝影剪輯／記者姜國輝)
▲東森集團總裁王令麟認為，面對臉書、Line等國際企業的競爭，必須在服務、行銷、商品做出差異化。東森購物近年極力深耕日韓商品，陸續引進相關獨家商品滿足消費者需求。（圖／記者周宸亘攝）
記者洪菱鞠／台北報導
在臉書、LINE紛紛加入搶攻零售消費市場，台灣零售業者面對的壓力更顯龐大，該如何迎擊外來企業的威脅，東森購物集團總裁王令麟認為經營上要接地氣強調在地化，加強服務與行銷兩大差異化，並且全面提升產品力，才能走出自己的路，與國際企業競爭。此外，看準台灣民眾對日韓商品的高接受度，東森購物近年積極引進相關商品，且強調獨家，與其他競爭對手做出最大區隔，而為了滿足消費者需求，未來也將極力深耕提高日韓商品比例。 在台灣消費市場，日韓商品具有一定吸引力，受到許多民眾喜愛，嗅到此購買風向，東森購物極力拓展日韓商品迎合需求，去年分別與韓國現代購物、韓國KBS媒體公司共同簽訂合作意向書，之後陸續引進韓國現代購物熱銷的PN楓年花崗石系列鍋具、PUMA男性內褲，皆帶來不錯的銷績表現，而日前也公告擬斥資4,860萬元參與投資設立東森現代韓媒，共同攜手創造新的跨國韓流商機，預計在2018年中開播。 ▲東森購物去年獨家引進韓國現代電視購物的「韓國PN楓年花崗石系列鍋具組」，統計至少狂賣30,000組，之後更因此推出台灣限定限量販售的第二代鍋具組。（圖／東森購物提供） ▲日本連續7年蟬聯直銷化妝品第一名的品牌「亞朱蘭」，僅靠11項保養品，1年營收竟能做出400億日幣規模，如今與東森購物攜手合作後，雙方共同成立「亞朱蘭東麟」子公司暨品牌在台推廣販售，初期主打旗下5款明星商品。（圖／記者周宸亘攝） 去年10月則是限量販售擁有百年歷史的日本湯淺金萬醬油，今年1月份從日本岐阜縣牧場直輸引進頂級A5飛驒和牛，而這些商品的特性不僅僅是來自日本、韓國，還要嚴選「優質」才能打動消費者。在品項類別上，除了鎖定民生用品、美食，龐大的美容保養品市場也是一大重點，東森購物特別與日本第一保養品牌日本株式會社アシユランASSURAN（日本亞朱蘭）合作，在台成立「亞朱蘭東麟」子公司暨品牌，率先引進旗下5款明星商品，同時把日方經營獨特的「洗手會」面對面體驗活動搬到台灣，進一步提升會員服務、增加線下互動與加強在地化。 王令麟表示，東森購物擁有880萬會員，其中女性消費者佔7成，針對會員屬性，首要強化美妝、保健、生鮮等類別商品，未來將提高日韓商品比重，此外，新零售發展已是趨勢，目前站上商品已經可以在超商取貨，生鮮食品也會加入，強化虛實整合。 此外，東森購物積極全球化布局，在併購香港美妝保養電商「草莓網」後，除了可透過其本身具有的國際採購能力，把更多國外商品帶到台灣，東森得易購在美妝保健品方面的經營強項，也能透過該平台銷售到境外。王令麟強調，多通路行銷是必然趨勢，目前東森購物旗下擁有網路、電視、型錄、電話行銷、中華電信MOD等5個通路，接下來還要發展直銷、跨境、App、B2B2C、微商等，目標未來3年內建立10個通路，增強跨境實力和全球競爭。
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