▲林鴒賣天絲風衣，被踢爆100%聚酯纖維成份惹議。（圖／翻攝Cleo - 林鴒 -臉書，下同）
社會中心／綜合報導
擁有52多萬粉絲的網紅林鴒，和姊姊一起經營網拍有聲有色，不過她去年銷售的服飾和包包，被買家抓包圖片和實物「差很大」，買家控訴一款5千多元的包包看起來像是牛肚，還有一件要價6200元的天絲材質風衣，被踢爆根本是聚酯纖維，穿起來就像是雨衣。當時林鴒曾在FB道歉，「我當時卻用摸的和看的，就以為是相同的，這真的是我經驗不足的錯誤」澄清是布商資訊錯誤，會改進。不過，20名買家組自救會，27日由3名受害買家出面表示將提告。
《大學生了沒》出身的網路美女林鴒，穿搭品味受到許多年輕女生喜歡，粉絲數甚至還比許多藝人還多，不過她和姐姐一起經營的網路服裝賣場，被人踢爆一件要價6200元的「天絲」風衣，卻發現實際材質竟是「聚酯纖維」。去年9月，一位投訴人王小姐表示，該風衣標籤材質寫著50%棉，50%聚酯纖維，不但送驗發現連天絲成分、標籤上的棉都沒有，完全是100%聚酯纖維。
目前已有20多位受害消費者組成自救會，自救會發言人鞠楷章說，「它是一個有天絲成分的風衣，包括質感，跟我們講100%聚酯纖維，像個雨衣的材質」、「那天絲是百分之百構成詐欺，一定要把她控告到底」買家吐槽，林鴒風衣穿搭照和實際穿起風衣比起來，材質很硬。
▲林鴒賣天絲風衣，被踢爆沒有天絲成份惹議。（圖／翻攝Cleo - 林鴒網拍頁面）
除了雨衣，一位買家施小姐還跟林鴒購買多個包包，總共花了約5萬多元，結果根本不敢揹出去，因為價值5000的包包，收到貨發現所謂浪漫荷葉邊根本像牛肚，直批照片根本修過圖。施小姐指控，它的材質跟它的價格不符，收到的時候感覺不到1000元的價值。
▲5千多元包包，買家覺得像牛肚，沒有質感。（圖／翻攝中天新聞）
另外，還有人吐槽林鴒賣一件2000元針織衫，洗了兩次像抹布，控訴網美賣的貨品質差。去年事件爆發後，林鴒曾針對天絲風衣回應過，指出是布商標籤印錯，不能接受遭人指控詐騙，甚至曾委託律師發聲明，說這一切是網路霸凌，但售價如此高的商品，消費者沒有一分錢一分貨的感受，因此自救會27日決定出面開記者會，宣布要提告，對此，林鴒尚未回應，但商譽及個人形象大受影響。
▼林鴒賣天絲風衣，被踢爆沒有天絲成份惹議。（圖／翻攝Cleo - 林鴒 -臉書）
「Cleo - 林鴒 -」去年9月曾發聲明，全文如下：
在布料市場和廠商的選擇全世界有幾十萬家甚至更多，無論在大陸、日本、法國挑選布料，布料上都會標示成份的。
但如果沒有自己再次拿去檢驗，真的不會知道上面標示的是否有誤，通常賣布的商家，也不可能真的一ㄧ去檢驗，只有最原始的那間布料製造商會清楚的知道是用什麼做的。
而訂製坊也是會照著布商提供的資訊來告訴我們，我們才能告知大家是什麼材質。
挑選布料時，一定是喜歡它的觸感和質感才會選擇，知道材質後，才會介紹和分享，第一次接觸到，詢問布商告知材質說含有天絲，自己非常喜歡，尤其在日本時，看到某些品牌也使用這塊布料，心裡當然很開心，但我卻忘記了，市場上很多「類似」的料子，光是用摸的或是看照片是無法分辨的，我當時卻用摸的和看的，就以為是相同的，完全沒想過有其它的可能，這真的是我經驗不足的錯誤，非常抱歉。
之後標籤印錯了（標籤印成棉質）我們第一時間有詢問訂製坊，他們詢問了布商，當時還是告訴我們是天絲質料，我們都有回覆客人是訂製坊疏失把標籤印錯，然後也會請訂製坊更正。
從來都沒有不回應的情況發生，客服都有回應來詢問的「真實的客戶」，而不是在網路上回應，我們希望避免引發筆戰的狀況，因為網路上太多匿名的留言，我們無法辨識真偽，我們重視實際的客服，而客服一直都有做服務和處理。
一直到那時，我們還是一直很信任廠商的，沒有再次確認或是送驗實在很抱歉，因為我們和訂製坊都完全沒有懷疑過布商告知的資訊。
很抱歉沒有發現材質有問題，是我的能力不足，真的很抱歉。
目前在等待承辦廠商回覆相關資訊的同時，我們也已經將商品送去檢測希望再度確認。
可是我不能接受被曲解是詐騙
如果被布商欺騙，我們也是付出很高的成本去製作這項商品不是嗎？
而且客服也都有做售後服務和處理，要詐騙什麼呢？
如果是惡意詐騙你們，為什麼一開始衣標被印錯了，我們自己卻沒有發現呢？
因為我們「從沒想過」要在材質上做任何欺騙，所以也一直都不會刻意去檢查材質標示的標籤，我們一直都很信任布商提供的資料。
但經過這次的事件，在品管上的疏失，是我們日後必需要改進的地方，讓我們驚覺我們所得知的布料資訊，原來不一定是正確的，為了避免誤解和爭議，我們日後也會更加謹慎，會將新的商品都拿去檢驗讓你們安心，真的很抱歉。
對於一直支持我而失望的粉絲，在這裡為了我的能力不足和疏失，跟你們深深的道歉，對不起
▼網紅林鴒擁有52萬粉絲。（圖／翻攝Cleo - 林鴒 -FB）
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