▲陸客在成田機場和日警發生衝突。（圖／翻攝自澳門力報）
大陸中心／綜合報導
中共外交部領事保護中心參贊趙巖，針對陸籍遊客滯留日本成田機場引紛爭表示，這是一件乘客和航空公司的「普通糾紛」，集體唱國歌的方式來解決問題顯然不合適，每年有將近1.4億中國人出境，中國民眾不能事事都依賴政府，這不是一個成熟大國公民的心態。
根據《博聞社》報導，一架原訂從東京成田飛往上海浦東的捷星日本航空班機，原訂24日晚間9時45分登機，但10時15分才臨時通知因為上海天氣問題，航班將延遲24小時起飛，共180名旅客被迫滯留機場。有旅客表示，事發後捷星日本航空帶走5名日本籍旅客，但是對於剩餘的175名中國旅客卻置之不理，並且拒絕安排會講中文的工作人員與旅客協商。捷星日本航空不只不肯提供食物及水，連嬰兒的奶份及尿布也拒絕提供，甚至在中國旅客要求溝通時，當面對著中國旅客以英文說，「Get out !」。
其中，有2名中國旅客準備前往離境區的自動販賣機購買食品，卻遭到工作人員阻止，部分旅客開始與現場工作人員發生衝突，場面失控。175名中國旅客不滿日方蠻橫的處理態度，更在現場大聲高唱中華人民共和國國歌《義勇軍進行曲》。
捷星航空公司公關負責人26日承認，一開始確實只派了講日語和英文的職員前往引導乘客離開登機口，但中國乘客拒絕離開，後來派了會中文的職員，但不清楚具體到達時間。捷星又表示，因為天氣等原因造成的航班取消，公司規定是不提供任何服務的（因為是廉航），顧客購票時，已勾選同意相關規定，但這些中國乘客可能沒有仔細看相關規定，否認網路上「差別對待日籍乘客和中國乘客」的傳聞。
趙巖26日接受《環球網》採訪時表示，「這是一件乘客和航空公司的普通糾紛，在這個具體情境下，用集體唱國歌的方式來解決問題顯然不合適，反而容易挑起民族感情對立，甚至激化矛盾。試想如果一群日本遊客，因為和航空公司有爭議就在北京機場唱日本國歌，中國民眾可能心裡也會不舒服。己所不欲，勿施於人。」
趙巖說，「每年有將近1.4億中國人出境，遇到一些意想不到的事件太正常了，中國民眾需要有心理準備，不能事事都依賴政府，這不是一個成熟大國公民的心態。」
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