▲▼陸客24日時在成田機場和日警發生衝突。（圖／翻攝自澳門力報）
大陸中心／綜合報導
廉價航空機票便宜，讓中國遊客近來興起搭乘廉航的熱潮，卻因延誤引發爭議，短短一周內就有3起遊客在國外機場因為航班延誤引發的風波。中國外交部今天提醒民眾，廉航為控制成本，不提供餐飲、改簽等服務，希望民眾購買機票前先看清合約條款，理性維權勿過激。
本月24日時，一班從東京成田機場飛往上海浦東的捷星日本航空班機，因上海天氣問題而延誤，滯留的中國遊客霸占登機口，與工作人員發生衝突，並高唱國歌，直到中國駐日本大使館派員介入協調，才結束這場糾紛。27日、31日時，也有中國旅客因航班延誤，分別在斯里蘭卡科倫坡機場、伊朗德黑蘭機場引發爭議。
對於大陸民眾購買廉價航空機票，遇天候等意外卻要求享有傳統航空的服務與待遇等「巨嬰」心態，外交部領事保護中心參贊趙岩指出，出境遇意想不到的事很正常，民眾需要有心理準備，不能事事都依賴政府，「這不是一個成熟大國公民的心態」。
針對一周內發生的3起風波，外交部領事司官方公眾號「領事直通車」31日時發公告指出，近年湧現的廉航成為很多中國遊客的首選，但廉航一般不提供免費餐飲、托運行李、改簽等服務，如果出現航班延誤或取消，一般也不提供免費食宿，旅客購票即視為同意。
公告提醒，選擇廉航時要仔細閱讀合同條款，「全面了解所能享受服務的權利受到限制的情況」，如發生航班延誤等情況時，依據合同約定理性維權，避免採取過激方式提出超出合同約定的訴求，以免導致陷入不必要的法律糾紛。
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