▲50件亞馬遜的包裹都是透過禮物卡購買，沒有附退貨地址的商品。（圖／達志／示意圖，非當事包裹）
國際中心／綜合報導
美國麻省(Commonwealth of Massachusetts)的加利文(Gallivan)夫婦從去年10月開始，收到將近50件免費的亞馬遜(Amazon)包裹；其中沒有任何一樣是他們訂購買的。夫婦倆自行調查後發現，這些包裹來自為了衝銷售量和評價的中國賣家，隨機寄送包裹，再利用收件人的名字留假評論。
據《ABC》報導，加利文夫婦從去年10月開始收到這些免費包裹，一開始並不覺得奇怪，以為對方買了一堆不需要的東西。凱莉(Kelly Gallivan)拆開包裹問丈夫麥可(Mike Gallivan)，「為什麼要買這些東西？」才發現彼此根本沒有購買這些商品，卻不斷收到包裹才漸漸起疑心，發現事有蹊蹺，擔心自己的資料嚴重外流。
經過調查，加利文夫婦發現這些商品都是透過禮物卡購買，沒有提供退貨地址。2人循著線索找到包裹由來，一些賣家隨機寄送商品給沒有下單訂購的亞馬遜會員，再利用他們的名義到商品網頁留言，製造假評論。夫婦倆發現問題立刻回報給亞馬遜，至今仍沒有收到回應。
亞馬遜發言人表示，該公司正積極調查該事件原由，「我們會調查過去所有顧客曾經回報收到未訂購商品的類似事件，也會調查此類商品的評論是否可信，並關閉或停權濫用評論系統的賣家。」
▼亞馬遜無人商店AMAZON GO日前才開張，現在傳出這樣的禮物包裹事件，讓人擔心該公司客戶資料問題。（圖／達志影像／美聯社）
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