▲新光示意圖。（圖／資料照）
記者賴亭羽／台北報導
農曆新年連續假期將至，新光人壽秉持著「光無所不在 心與你同在」的精神，提供春節服務不打烊，除主動提前給付滿期金、年金外，亦提供24小時ATM現貸卡借款，讓保戶靈活調度資金。同時，也提供0800專人客服、24小時線上小新智能客服、24小時免費平面道路救援及網路投保、電話投保等貼心服務；新光人壽官網則亦提供會員專區自主查詢及交易功能，陪伴民眾輕鬆、愉快、安心過好年。
為讓保戶於春節期間，資金調度更靈活，新光人壽保險商品之滿期金、年金等相關保險給付，如給付日期落在農曆春節連續假期（自107年2月15日至107年2月20日）者，將提前於107年2月14日給付。107年2月15日至107年2月20日之預估總給付金額約12.43億元，共計15,555件保單。
另外，考量保戶於春節期間仍有資金需求，若事前已申辦ATM現貸卡者，可直接利用該卡於各地之提款機貸款，以因應臨時性資金需求，有借款才計算利息，相當迅速又方便。若尚未申辦現貸卡者，亦可於線上加入新光人壽會員，申請完成後即可線上貸款，滿足保戶任何臨時需求。
新光人壽表示，0800客服中心春節期間服務也不打烊，每日8:30至22:00提供免付費服務專線（0800-031-115），由專屬客服提供最即時的服務與協助，並於非專人服務時間來電（22:00~翌日08:30）亦能透過語音留言，留下姓名、電話等相關資料，客服人員將於翌日第一時間內回電，若遇緊急事件亦可連絡值班人員手機請其協助處理。
此外，新光人壽亦提供24小時官網線上小新智能客服及互動語音自主功能（IVR），加強各項保單資訊的查詢，例如保單借款查詢、繳費查詢等，以及24小時免費平面道路救援服務（0800-020-020）予合乎資格且已登錄之保戶，讓保戶服務更貼心方便。
新光人壽提醒，如民眾在春節期間有安排海內外旅遊，出發前別忘了投保旅平險，除了可以委託新光人壽服務人員協助您規劃旅平險保障外，也可以多加利用新光人壽24小時網路投保、電話樂call保、桃園機場第一、二期航站、臺北與高雄國際航空站、花蓮與金門機場的保險服務櫃檯等通路進行投保服務；海外旅遊期間，凡是壽險、意外險、團體險、旅平險的人身保險客戶，於保單有效期間內享有海外救援服務，海外直撥電話：國際碼+886-2-2523-9776（付費電話）。
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