▲日前雄獅旅行社遭到駭客入侵，導致36萬筆的消費者個資外洩，多位消費者還被詐騙金錢，最高甚至損失68萬元，因此消基會今天正式提起團體訴訟向雄獅求償363萬9592元。（圖／消基會提供）
消費中心／綜合報導
日前，雄獅旅行社驚傳遭不明人士入侵，竊取旅客購買機票、訂房或自由行訂單資料，共約36萬筆銷售資料外洩，甚至導致有消費者被詐騙；對此，消基會除接獲消費者申訴，也發函給雄獅提出解決方案，但其卻拒絕賠償；因此，消基會今（3/1）提起個資受害者團體訴訟，求償363.9萬元，成為國內首宗個資法團訟。
消基會指出，雄獅對於消費者個人資料保管，應依個資法第27條規定，採行適當安全措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，並應依主管機關所訂處理辦法，於內部管理設定所屬人員不同權限，並控管其接觸個人資料並進行資料加密。
然而，雄獅卻顯然未依個資法以及處理辦法規定進行處理，導致高達36萬筆消費者個人資訊遭洩漏，顯然違反前揭個資法規定。消基會說，由於消費者幾乎是因詐騙集團掌握行程資訊等資訊，導致多數人都不疑有他而受騙，所以雄獅應依個資法第29條第1項規定，對於消費者所遭受詐騙金額負責。
消基會表示，本次接受消費者委託提起團體訴訟，因進一步遭受詐騙受害的消費者，計有18名，其中被詐騙金額最高者達68萬多元，整體總計被詐騙了3,159,592元；另依個資法第29條第2項準用個資法第28條第2項及第3項規定，合計本案共有24位消費者，受騙損失加上精神上賠償，金額達3,639,592元。
消基會指出，雄獅為國內知名旅行社，創造年營收高達267.84億元成績，足證雄獅深受消費者信賴，自應為消費者提供嚴格個人資料保護機制；然而雄獅竟未盡控管責任，就消費者因雄獅過失洩漏個人資料，導致本於隱私權遭受侵害所產生之非財產上損害，各別請求新臺幣2萬元非財產上損害賠償。
消基會除今天提出訴訟，後續也將繼續服務尚未提出團訟申請的受害消費者，呼籲若民眾也是此案的受害者，要儘快跟消基會聯絡，一起加入團訟行列。
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