遲到8分鐘遭拒看診！5歲女童氣喘身亡 醫師3年後開金口：抱歉啦

▲女童過世3年才聽到一句抱歉。（翻攝自《太陽報》）

國際中心／綜合報導

英國南威爾斯（New South Wales）媽媽發現5歲女兒克拉克（Ellie-May Clark）氣喘發作，趕緊打電話給診所預約時間，結果她太慢抵達遲到10分鐘，被女醫生喬安妮（Joanne Rowe）拒絕看診，害得女兒當晚病情惡化身亡。母親在女兒過世了3年後，才得到喬安妮才一聲「對不起」，但她卻大愛接受這份遲來的道歉。

母親仙妮絲（Shanice）2015年接到學校通知說「克拉克氣喘發作」，趕緊打電話向診所預約下午5點的時間看病，但當時已經4點35分了，只剩25分鐘的時間根本趕不到，她就先向診所的櫃台人員表明「我可能會遲到5分鐘」，隨後聽到對方回說「10分前到達就行」，但她到診所時已下午5點18分。

由於醫生喬安妮有立下一個怪規則「病人遲到10分鐘就不看診」，她當得知仙妮絲母女站在診間時立刻說「他們遲到了，請明天早上再來吧」。克拉克得知自己被拒絕後，當場嚇得哭喊「媽媽，為什麼醫生不幫我看病？」還沒聽到答案就被帶回家中。

▲每個孩子都是爸媽心中的寶，要是受到一點傷害，爸媽都會心痛的。示意圖，與本文無關。 （圖／達志／示意圖）

仙妮絲回家後時時刻刻守在女兒旁照顧，每隔10至15分鐘就會檢查一次，仍無法挽回孩子的命。克拉克晚上10點半時突然劇烈咳嗽，原本紅潤的臉色卻逐漸發青，甚至從床上跌落在地，送到醫院急救仍不治身亡。

當時接待員瓊斯（Ann Jones）事後回憶，女童媽媽當時被拒絕時很難過，她在這間診所已就職4年，也是首次遇到取消緊急預約的事情，可是醫生就是有「遲到10分鐘」的規定，她也不敢挑戰，「我只是一個接待員而已，他們醫生才有決定權，但下次若是遇到還是會斟酌處理。」

▲示意圖，與本文無關。（圖／取自免費圖庫pixabay）

從醫22年的喬安妮承認，在克拉克看診前未先翻閱醫療記錄，才會造成無法抹滅的遺憾，「我應該盡醫生的職責幫克拉克看病的，當時我知道她氣喘發作的話，一定會做出不同的決定。」

律師賈斯汀（Justin Chisnall）表示，克拉克家人已接受醫生的道歉，但這份道歉卻足足等了3年之久，來得實在太晚了。