壽險官網服務再升級 三商壽啟動線上「理賠事故通知」

▲三商美邦人壽。（圖／資料照）

記者李蕙璇／台北報導

繼產險推出旅行不便險線上受理理賠申請，現在壽險公司也擴大官網保戶服務項目，啟動線上「理賠事故通知」功能，保戶自行郵寄相關文件到保險公司，手機將會收到簡訊了解申辦進度。

三商美邦人壽表示，保戶可上網登入官網「保戶專區」→「理賠服務作業」→「保險金申請書填寫」與上傳「理賠文件」功能，辦理線上「理賠事故通知」作業。

再將「理賠文件」郵寄到三商美邦人壽各地區理賠承辦單位，以完成理賠申請。

保戶辦理線上「理賠事故通知」時，系統將會自動檢核保戶輸入之相關資料，除可節省保戶自行輸入各欄位資料之時間外，亦可避免因輸入錯誤而必須照會更正的繁瑣程序。

另外，為保障保戶權益，倘完成線上「理賠事故通知」作業，三商美邦人壽將會發送「簡訊」通知受益人，以即時傳遞申辦進度。

三商美邦人壽表示，網站的「理賠服務作業」中，也包括「理賠進度與紀錄查詢」、「申請流程／檢附文件」、「常見問題」、「表單下載」及「聯絡我們」等五項功能。