▲這幾年網路購物詐騙頻傳。（圖／Pixabay）
消費中心／綜合報導
國內外的消費市場因科技發展，透過網路消費情形一日千里，但也因此被網路上的「不明人士」侵擾，甚至造成財務損失。根據刑事警察局統計，近3個多月來共接獲約3300件詐騙申訴。對此，消基會今天（7日）因適逢世界消費者日而宣示，要與政府和企業齊手掃除詐騙頻仍的高風險賣場。
消基會指出，這幾年的諮詢電話或臉書經營中，經常接收到消費者透過網頁、臉書、LINE的廣告，買到名不符實、質價不符，甚至是被詐騙的消費經驗，其中以「一頁式廣告」最為嚴重，像是消費者看到精美的手錶、無人飛機等圖片，由於價格較低、文宣動人，加上業者宣稱貨到付款，就算再謹慎的消費者，也可能誤上賊船，遭到詐騙。
不僅消基會的申訴管道、臉書或官網常接到消費者的申訴與資訊，刑事警察局165防詐騙專線更是接到大量消費者的檢舉和報案。刑事警察局表示，檢視高風險賣場的統計資料，可以發現3大特色，包含高風險賣場遍布市占率高的網路商店和臉書等社交通訊軟體；以及綜合性賣場則經常舉辦低折扣促銷，吸引眾多消費者青睞；還有常見網路購物衍生詐騙手法依序為：ATM解除分期設定、假網路購物（拍賣），甚至假冒警察告知透過ATM退還被詐騙金額等詐騙之術，再次行詐。
▲網路購物要小心。（圖／視覺中國CFP，下同）
其中，在近3個月所統計的高風險賣場統計資料裡，第一類是解除分期付款類型，排行榜的前三名分別是：「瘋狂賣客」（361件）、「明洞國際」（105件）、「小三美日」（104件），前三名件數占總件數(1157件)的49.3%；第二類是假網路購物（拍賣）類型，排行榜前三名分別是：「臉書」（2023件）、「PCHOME商店街」（48件）、「露天拍賣」（40件），前三名件數占該類總件數(2137件)的98.8%，比例實在驚人。
消基會指出，詐騙集團假冒網路賣場客服人員來電，要求消費者操作ATM「解除分期付款」是近幾年詐騙類型裡的最大宗。因此，當消費者收到該類電話，務必先掛斷電話，即刻撥打電話至該企業的客服專線查證事實，或撥打165防詐騙專線，以免情急之下，立即遭歹徒操控。
另外，近期歹徒盜用民眾臉書帳號貼文，謊稱可用便宜價格買到熱門手機，引誘臉書好友匯款購買的詐騙案件亦大幅增加，看見臉書好友張貼熱門手機活動優惠價，千萬別急著加入上面的LINE ID，務必提高警覺，可先到165防詐騙連結網頁進行查證，查看該帳號是不是所公布的詐騙帳號。
再者，若透過臉書或LINE接到「限時搶購、貨到付款、鑑賞期不滿意包退」等，種種讓人心防鬆懈的文宣方式，千萬要當心，因為消費者對限量優惠又可貨到付款的網路銷售手法免疫力低，即使採取貨到付款，往往收到貨時卻收到贗品、重大瑕疵商品，或收到不是當初下訂的商品。
消基會呼籲，所有企業應及早因應市場變遷，無論是傳統產業或新興企業均應儘速將網路經營合法化，打造資訊公平、安全、合理的數位理想消費新環境。
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