▲過去使用台鐵訂票系統很不方便，未來在新一代票務系統推出後，民眾現行遇到的訂票問題都能解決。（圖／記者季相儒攝）
記者賴文萱／台北報導
過去台鐵票務系統不夠聰明，明明還有空位，卻訂不到票，一直為人詬病。台鐵預計今年底推出最新「第4代票務系統」，將可自動幫旅客找好各區間空位湊出車票，訂票時還可自行選位，並能在訂票當下就馬上知道座位在哪個車廂，解決現行民眾訂票時的各種困擾。
不少民眾使用台鐵訂票時，如訂台北到花蓮長途車票，因受限於各區間視需求狀況配票，只要該區段台北到花蓮沒有空位，就買不到票。不過，若民眾分成短途區段分別訂票，實際上可能還是能夠湊出空位搭乘。
第4代票務系統在旅客訂票時，能自動查找個區間有的空位湊票，民眾未來不需要在自己分段找位，更加聰明省時。另外，目前旅客要到取票時才會知道自己的座位在哪，以後在訂票時除了能夠自行選位，也可以在當下得知座位資訊。
▲台鐵新一代票務系統可自行幫旅客查找好各區段空位，訂票時也可自行選位。（圖／記者姚南宏攝）
台鐵資訊中心主任彭坤炎表示，新票務系統分為兩階段啟用，前述內容為第一階段啟用，預定今年5月驗收，6至9月進行測試，最快10月試營運，第三季以後年底前正式上線啟用。第二階段預計在明年5月建置完成，有機會明年下半年上路，屆時將可下載QR code電子車票，也規劃開放旅客在家自行列印QR code車票，乘車時只要感應QR code，就能自由通關。
▲▼現行進出台鐵17車站，民眾可刷超商QR code車票快速通關，預計年底推廣至其他車站。（圖／台鐵提供）
台鐵今年春節前，於松山、台北、板橋、桃園、中壢、新竹、豐原、台中、彰化、斗六、嘉義、台南、高雄、宜蘭、羅東、花蓮及台東等17個車站實施QR code驗票服務。配合新一代票務系統建置期程，各車站將全面具備QR code驗票功能，最快年底可擴大到其他車站。
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