蝦皮24小時到貨範圍限制多 網友虧：直接寫哪裡可以送好了

▲蝦皮購物進軍B2C市場，推出蝦皮24h購物中心。（圖／業者提供）

記者洪菱鞠／台北報導

蝦皮購物進軍B2C市場，蝦皮24h購物中心一推出後，立即引起外界關注，尤其主打的24小時快速到貨服務，配送到貨範圍被放大檢視，以台北市來說，陽明山一帶被視為偏遠地區路段不適用，台北車站、台大醫院等區域範圍也在服務之外，諸多限制讓許多網友看完笑虧：「直接寫哪裡可以送好了」。

蝦皮24h購物中心主打24小時快速到貨、24小時客服等服務，並享有假一賠二、15天鑑賞期、退貨免運費等三大保證，服務才剛上線，立刻引起網友關注，不過討論大多圍繞在24小時到貨服務地區，雖然官網清楚寫明「24小時快速到貨服務適用範圍全台灣，例外配送區域不適用，包含：偏遠地區路段、離島地區（如澎湖縣、金門縣、連江縣....等）」，但詳細查看地區清單發現，所謂的偏遠地區涵蓋多，許多大鄉鎮被忽略，也難怪網友自嘲是邊緣人。

根據蝦皮24h購物中心列出來的偏遠地區清單，例如陽明山地區、南港區研究路一～三段、台中的太平、豐原、雲林斗六、高雄岡山、舊台南縣地區、屏東和台東全區等皆被列入，不適用24小時快速到貨服務範圍，其他像是台北車站、台大醫院、台北市政府、台灣大學部分、挹翠山莊等場所，則因為受限區域範圍及營業時間等因素，也被排除在外。

▲蝦皮24h購物中心主打24小時到貨服務全台配送，但實際上，暫不適用的範圍比適用的還多。（圖／翻攝自蝦皮24h）

這份偏遠地區清單引起許多網友留言回應，「台北車站很偏遠」、「為甚麼連民雄也是偏遠地區？傻眼」、「全台灣幾乎都屬於偏遠地區」、「直接講那些不屬於偏鄉比較快吧」、「屏東山地鄉訂pchome可是真的24小時就到了」，另外也有人拿來對照自己家，結果發現自己竟然淪為偏僻地區人民，忍不住吐槽：「蝦皮認證門牌很重要」。蝦皮則是回應表示，暫時不適用24小時快速到貨的地區，還是會盡快送達。

▲除了24小時到貨範圍有限制，蝦皮24h購物中心目前商品數僅數千件，初期以民生用品、3C類別為主。（圖／翻攝自蝦皮24h）

僅管蝦皮跟進PChome、momo等電商平台核心的24小時到貨服務，但目前配合的物流業者不多，進而影響配送範圍，相較之下，PChome24h購物經營較早，現在合作的物流業者統計超過10家，真正做到全台本島都能送，這也突顯B2C市場進入門檻高，要滿足消費者的基本服務，培養商品力、建立物流倉儲是關鍵，而這些都是需要花時間長期投入。

對於蝦皮攻入B2C，有業界人士認為不意外，早就有跡可循，因為去年10月蝦皮商城推出「2hr極限快遞」服務，其實就是在試市場水溫，PChome24h購物則是表示，「我們樂見其他同業跟進24小時到貨服務，代表PChome首創推出的服務觀點已成為全市場追隨的目標。」