記者楊絡懸／綜合外電報導
美國臉書（Facebook）被英國數據分析公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica）假借學術研究名義，利用心理測驗等應用程式，在2014到2015年間蒐集5000萬用戶個人資料，存取使用後，違法轉賣給第三方分析，針對用戶的政治立場投放特定廣告，企圖影響英國脫歐公投與美國總統大選選情。對此，臉書執行長兼創辦人祖克柏（Mark Zuckerberg）21日終於出面解釋，發表聲明承認犯錯。
▲臉書執行長兼創辦人祖克柏（Mark Zuckerberg）。（圖／路透社，下同）
根據英國第四頻道新聞（Channel 4 News）與《觀察家報》（The Observer）調查報導，「劍橋分析」執行長尼克斯（Alexander Nix）及政治組負責人騰博（Mark Turnbull）多次設局如性愛、賄賂等醜聞，達到政治宣傳的目的；第四頻道新聞20日加碼爆料，「劍橋分析」與時為候選人的美國總統川普（Donald Trump）團隊合作密切，利用數據分析與客群目標，包辦所有的網路宣傳，在適當的場合與時間點，動員民眾出門投票，幫助川普贏得大選。
該消息披露後，各界譁然，紛紛把矛頭指向臉書。對此，祖克柏21日在臉書上發表聲明表示，臉書的確有責任保護個人資料與數據，「如果我們無法做到保護，那麼這間公司也就沒有資格為用戶做出任何的服務。」他坦承，一直努力了解到底發生了什麼事情，該如何確保未來臉書不會再發生，「最重要的是，我們要防止這種情況發生，但當然，我們也犯了錯誤，還有更多事情要完成，而我們也需要加強做到這點。」
「原先創辦臉書的目的，是為了朋友間的社群。」祖克柏解釋，在應用程序上登錄資料，讓用戶能與朋友分享相關資訊，都是為了社交生活，用戶的日曆上可以顯示朋友的生日，地圖上可以顯示朋友的位置，而照片上也可以顯示出地點。
2013年，劍橋大學一名研究人員寇根（Aleksandr Kogan）創建了「個性測驗」的應用程式，30萬用戶安裝使用、共享個人與朋友的資料，這意味著寇根可以直接閱覽「數以千萬」的數據。2014年，臉書為了防止程式濫用，宣布要改變整個平台，大幅限制應用程式所有可查閱的資料；除非用戶們提供授權，否則沒有任何如寇根使用的程式直接使用資料。
臉書早在2015年從英國《衛報》（The Guardian）記者調查得知，寇根用自己的應用程式，與「劍橋分析」分享資料，這已經違反了開發者未經臉書用戶同意的情況下共享資料的政策。祖克柏團隊當時就下令，立即禁止寇根的應用程式在臉書平台上使用，要求寇根與「劍橋分析」刪除所有不當獲得的資料，並且要寇根團隊提出刪除的證明。
然而，臉書上星期卻從《衛報》、《紐約時報》（The New York Times）、第四頻道新聞等報導了解，「劍橋分析」聲稱已經刪除了數據，卻可能沒有刪除那些不當資料。臉書立即停止使用「劍橋分析」任何的服務，並雇用調查單位與監管機構合作釐清更詳細的事情，「這是寇根、劍橋分析與臉書之間的信任；這也是臉書與用戶分享資料、同時願能保護個人資料的信任。我們需要立即解決這個問題。」
祖克柏承諾深入調查，也針對臉書功能推行「補救方法」。首先，臉書將調查所有可使用個人資料的應用程式，並更新平台，明顯減少數據使用量，也會全面審查所以可以活動的應用程式。再來，也會進一步限制開發者的數據使用，以防止其他類型的濫用，例如，如果用戶在3個月內沒有使用應用程式，臉書將會刪除開發者蒐集的用戶數據與權限，且會減少用戶提供的資料，只會有姓名、檔案照片、與電子郵件地址，「而且要簽署合約才可以使用。」
另外，臉書的「動態時報」（News Feed）4月也將推出新功能，在網頁頂部出現一些工具及用戶正使用的應用程式，讓所有人可以簡單又直接刪除這些應用程序的權限。這些工具將會出現在「動態時報」的頂部，確保所有用戶都能看到而使用。
「從我開始使用臉書，我都為這個平台所發生的事情負責，也很認真想要做些什麼來保護我們的社群。我們將以此經驗中學習，進一步確保我們的社群平台更為安全。」即使處理臉書問題的時間可能漫長，祖克柏也保證，會建立更好的長期服務。該篇聲明底下有許多網友痛斥，祖克柏也留言透露：「我已經接受有線新聞網（CNN）的專訪，近日會公開說明。」
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