▲王威中踢爆街口支付新舊門號移轉會吃錢。（圖／議員王威中研究室提供）
記者陳家祥／台北報導
今年2月啟動試營運的電子支付業者「街口支付」，吸引不少民眾註冊、儲值、綁定銀行帳戶使用，但台北市議員王威中爆料，街口支付帳戶只認手機不認人，導致有使用者更換門號後，才發現永遠無法登入帳戶，帳戶裡面的儲值金無法提領、街口幣無法使用，讓方便的電子錢包瞬間變成「殭屍帳戶」，質疑違法、坑殺使用者。
「街口支付」於今年1月22日獲得金管會核發電子支付執照，2月4日宣佈試營運，過年期間還推出發放億元紅包活動，獎勵使用者下載app後實名認證，吸引許多使用者註冊，成功搶佔市佔率。
但有民眾發現，在註冊、綁定手機門號之後，卻面臨沒有任何辦法向街口支付公司申請變更門號，也等於無法再登入自己的街口支付帳戶，裡面的餘額和街口幣再也無法使用、無法提領、甚至也無法取消註冊，覺得被「坑很大」。
王威中擔憂，若使用者換手機門號，電信公司將退租的舊門號給新客戶使用，可直接登入舊的街口帳戶，原使用者的個資將全都露。另外，街口支付的提領系統也有延遲支付問題，依照提領使用說明，應該是確認提領後隔天下午3點前款項就會匯入使用者指定的銀行帳戶，卻有使用者在網路上抱怨隔了好幾天才入帳，等同被無息借款。
王威中議員抨擊，街口支付顯然以話術在敷衍使用者，而且，卡餘額、遲延支付等問題是違反法令，更算是無息借款，希望金管會一定要要求該公司如數補償使用者的損失」。主任消保官何修蘭表示，街口支付確實已實名認證過使用者身份，照理說應能以雙證件等確認方式更改手機號碼，消保官將就無法更改門號以及遲延支付的問題請業者前來說明，後移送主管機關金管會依電子支付機構管理條例做處置。
對於議員質疑，街口支付則澄清，使用者若反映已更換新門號，舊門號的帳戶就可立即做移轉，且不會有個資外露問題，用戶轉帳都不會延遲，用戶之間的轉帳都立即性的。至於提領務問題，業者稱，因受限金管會法規，至少需要一天的時間，並無延遲。
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