▲蘇菲亞（圖右）是腦性麻痺患者。（圖／翻攝自推特／Sophia Warner，下同）
國際中心／綜合報導
曾代表英國參加2012年夏季帕拉林匹克運動會的43歲女子蘇菲亞（Sophia Warner）日前搭乘易捷航空（Easyjet），她患有腦性癱瘓，打算尋求協助時卻被機組人員告知「你看起來很正常，為什麼需要幫助」，讓她回家的路途都在哭泣。事後，她將這段經歷貼到推特，「我甚至不知道要怎麼開始投訴。」
據《獨立報》報導，本身為田徑運動員的蘇菲亞上月27日提到，「我過去從沒在推特抱怨，易捷昨天在大眾面前要我證明自己是殘障，太令人崩潰了。」她表示，自己被機組人員懷疑，外觀都沒有大礙，究竟為什麼需要別人幫忙。
▲蘇菲亞也是賽事播報員。
推文發布後，許多網友紛紛回應，他們也曾有過被易捷歧視的經驗，「我知道你的痛苦，我有完全相同的體會」、「由於機組人員訓練不足，我在機上受到嚴重的傷害，但易捷全盤否認，並改變了法律中的合法行動」。
對此，易捷航空隨後貼出聲明，冒犯蘇菲亞的工作人員之前在米蘭馬爾彭薩機場工作。易捷的發言人表示，這件事情不如公司平時的要求標準，已與機場人員調查細節，確保未來員工都能得到充分培訓。
帕拉林匹克運動會（Paralympic Games）是專門為身心障礙者而辦的綜合型國際體育賽事，又分為夏季與冬季，運動員的情況包括截肢、失明、腦性麻痺等。據了解，蘇菲亞主要參加短跑項目，除了曾代表國家，她也於2011年在紐西蘭的賽事中奪得銀牌。
易捷是英國的航空公司，總部位於倫敦盧頓機場（London Luton Airport），票價低廉，營運超過600條的國內、國際航線航線，航點遍布32個國家，載客量龐大。
I was told ‘you look completely normal. Why do you need help’ I cried all the way home. I don’t even know where to begin with a complaint.
— Sophia Warner (@SprintingSophia) 2018年3月27日
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