▲聊天是一件很平常的事，但對於不擅言詞的人而言，一開口要怎麼說話卻很難。（圖／達志／示意圖）
作者： NHK播報研修日語中心
摘自：今周刊出版《讓大家喜歡上你的NHK說話術》
●精選書摘
從惜字如金到口若懸河的關鍵
人只聽自己感興趣的話題，但是有時想聽的話跟對方說的內容又未必一致，這時就很可能會有如下的狀況：自己試圖打破砂鍋問到底，對方卻覺得「我不想聊這些」或是「我其實想討論另一個話題」。這樣的互動即使維持下去，對話也會很尷尬，而且聽不到對方的真心話。
主播後藤繁榮表示：「只要能夠開啟對方想說話的開關，談話的豐富程度就會瞬間大大提高。」
後藤繁榮談到他進入NHK後，在蒐集廣播節目訪談的題材時，聽說鳥取當地有一位有幾十年經驗的竹藝師傅，便決定去採訪對方。不過，當年並不像現在，能事先上網蒐集相關資訊，後藤的手邊幾乎沒有這位師傅的資料，於是決定以當場即興訪談的方式進行採訪。
一開始話題環繞在竹藝的種種，但內容一直缺乏激盪，師傅也不主動說話。正當後藤感到有些為難時，看到工作室角落有一只破了一小角而且還有裂痕的茶杯，看起來已經用了很久。於是後藤問：「這茶杯似乎用了很久呢。」師傅回答說是孫子念小學時買來送他的。師傅接著又說，「我很疼這個孫子，但他現在搬得很遠，我們不常見面。每次用這個杯子喝茶，就讓我想起乖孫。」因為這個關鍵，師傅突然變得健談，也大聊起竹藝的種種：「竹子的狀態隨時都不同，乾燥時會變硬，得用點力才能折彎。不過，不能只靠蠻力，要像撫摸乖孫一般，硬中帶柔，才能彎出漂亮的線條。」後藤繁榮表示能聽到師傅說出這麼有意思的比喻，就是因為聊了茶杯這個話題，打開師傅的開關。
「雖然這是個碰巧有好結果的例子，但打從有了這次的經驗，之後在訪談時，我會特別留意訪談對象有興趣或是想聊的話題。素昧平生的人劈頭就切入主題，想必受訪者也會無法暢所欲言。遇到這種狀況，可以主動尋找對方想聊話題。好比發現對方的房間裡有好幾個葫蘆，可以發問：『這是您蒐集的嗎？』搞不好就製造了能夠暢談的契機。但該問什麼，並沒有標準答案，最重要的就是仔細觀察對方及現場狀況。」
共通點常能打開開關
彼此的共通點有時也能成為拉近距離的關鍵。
例如，初次見面的人常會因為同鄉或校友關係，突然就有了親切感。留意和對方的共通點，也是對話的技巧之一。最簡單的技巧應該就是「您是哪裡人？」這個問題。就算不是同鄉，只要找到相關性，像是「我以前也住過那裡」「我到那裡旅行過」，或是「那裡的某某地方是很熱門耶」之類，就可以藉機開啟接下來的對話。
★本文經今周刊出版授權，摘自《讓大家喜歡上你的NHK說話術》
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