▲使用跨螢管道網購的人相當多。（圖／示意圖／pixabay）
生活中心／綜合報導
台灣喜歡網購的民眾越來越多，電商通路的發展也相當健全。根據資策會產業情報研究所（MIC）公布的調查，民眾最常網購的管道還是透過PC（個人電腦），而另一份調查也顯示，有75%的網友曾透過桌機或筆記型電腦造訪電商網站。
MIC的調查發現，63.4%網購族常會用PC瀏覽產品資訊，習慣用PC進行完整交易的網購族更高達69.9%，比例相當高。同時，這項調查也發現，在18到20歲的年輕族群中，最常用智慧型手機完成網路購物的比例有52.9%，遠高於整體平均，曾有用過此經驗的人更有79.4%。
進一步調查中發現，許多人在網購時會同時使用PC與行動工具，也就是「跨螢網購者」，這些人的消費頻率或金額都比單從PC網購消費者高。例如，PC網購者每月頻率有1.4次，但跨螢網購者為2.4次；只用PC網購的人，平均每次消費金額1023元跨螢網購者每次消費金額卻達到1147元。
《聯合報》報導，資深產業分析師張筱祺表示，這樣的數據顯示了跨螢的網購商機，業者如何進行布局與整合優化已是重要課題。張筱祺指出，現在App類型眾多，但手機容量有限制，網友能裝的App數量也有上限，現階段已不適合盲目開發購物App，如何有效結合行動介面功能、行動廣告刺激，促成更多跨螢網購消費才是主要方向。
資策會調查還顯示，網購族最常使用行動購物的地點第一名是臥室或書房，占了37.7％，其他依序為客廳25.5％、公司或學校23％、等候時12.3％，與搭乘大眾交通工具時10.2％。另外，讓消費者降低使用行動購物意願的五大原因分別為，螢幕太小不舒服、操作不易／不夠直覺、比價不方便、行動版網站功能不完整以及App推播訊息擾人。
張筱祺表示，從這樣的調查裡可以發現，最常用行動購物的地點前三名都不是移動環境，顯示行動商務碎片化現象，並未明顯反映在購物行為上，因為破碎的是訊息點而非購物點。她提到，未來行動商務會延伸到智慧商務，因此可以預期家庭、企業和學校，會是比起商家和交通工具更具有開發潛力的智慧購物場域。
另外，根據資策會的調查，台灣網購族使用的網購App下載率前五名依序為蝦皮購物39.1％、momo購物網21.8％、Yahoo購物中心19.4％、露天拍賣17.8％，與PChome24H占17.8％。在購買者方面，女性持卡人刷卡網購的比例比男性高，另外，60歲以上持卡人在電商交易中，平均單筆信用卡簽帳金額超過新台幣6000元，高居各年齡層之冠，表示他們最敢刷，消費力值得關注。
▼最多人網購的地點是在臥室。 （圖／取自免費圖庫Pakutaso）
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