網路個資外洩卻錯得離譜！ 《路透》記者現身說法

▲ 《路透》記者柏金（Tom Bergin）發現，資料探勘公司擁有的個資很可能錯誤百出。（圖／路透社）

國際中心／綜合報導

臉書遭到英國數據分析公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica）違法蒐集、利用8700萬用戶的個資，引發大眾不滿與恐慌。然而，《路透》記者柏金（Tom Bergin）發現，這些資料探勘公司擁有的個資很可能錯誤百出。根據資料探勘公司Acxiom的資料，柏金今年57歲，有一個30歲的老婆、一個頗新的熱水瓶、一台復古電視、一輛汽油車，沒有小孩。事實上，這些資料都是錯的，但如果你從Acxiom購買這些資訊，可能就會信以為真。

柏金表示，自己今年46歲，不是57歲。他不會透露老婆的年齡，但確定在34歲結婚時，娶的不是一位高中生。他有兩個小孩，開的是柴油車，家裡的熱水瓶也至少用了15年以上，而不是Acxiom所說的5年以下。

Acxiom每年透過出售消費者個資給大公司，獲利超過8億美元（約新台幣234億元）。該公司掌握人們詳細的資料，包括財務狀況、人際關係、私人興趣和購買品味等。這些資訊幫助業者「對症下藥」地打廣告，也能用來預測人們對什麼政治議題感興趣、傾向於投給誰。

新加坡國立大學的數據分析教授哈格里夫斯（Carol Hargreaves）表示，個資有誤差對大公司來說不是什麼大問題，重要的是這些資訊能夠預測消費者的行為、興趣，以及購物傾向。她說，「賣給46歲和57歲男性的商品，基本上差不多。」

Acxiom透過選舉名冊等來源蒐集可公開取得的民眾資料，也會向進行線上調查的公司購買數據，或透過一些使用者忘記勾選「不准將資料分享給第三方」的網站等。Acxiom表示，個別資料失準不會傷害服務的價值，「透過與領導品牌合作，我們知道，這些數據幫助企業向大規模的顧客進行更切身的行銷，關鍵字是『大規模』。」

▼ 臉書遭到英國數據分析公司「劍橋分析」違法蒐集、利用8700萬用戶的個資，引發大眾不滿與恐慌。（圖／達志影像／美聯社）

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