網搜小組董美琪／綜合報導
女網友16日下午在「爆料公社」發文表示，一名女客人在7-11取貨後想要退貨，但網路購物跟超商沒有關係，因此超商無法幫忙退貨，請她聯絡客服，店員不斷堅守規定，但這名疑似自稱在法務部上班的女客人，卻在現場跟客服說「我已經報警了，你們不要推來推去」，堅持要客服直接從7-11退費。文章引起近2萬名網友罵翻，「會嗆自己在什麼單位上班的，都超機車」。
網友po出超傻眼的一幕表示，一名婦人網購取貨後想要退錢，當場要求7-11給她退，店員不斷勸說，請她聯絡客服，但客服沒有馬上接，女奧客一直堅持不走。店員請說如果每個客人都馬上買、馬上退，他們也很麻煩，但女客人卻回說「不可能每個人啦！」
▲女到超商取貨，立刻要求退貨退款，還叫警察來。（圖／翻攝爆料公社 ）
po文者寫道，「不可能每個人，也不表示你可以這樣好嗎？便利商店就是有規定在，而且網路購買退貨，請聯絡自己購買的賣家，也不是打給客服就可以了。」但女客人依然對客服說，「我已經報警了，你們不要推來推去」，堅持要客服馬上退費，且要直接從7-11拿錢回來。
「網路購買網路就有一定程序啊！不要為難賣場客服更不要為難7-11店員好嗎！」原po無奈地說「貨到通知的簡訊是系統統一的簡訊，不是賣家發的好嗎，所以打回去當然沒用啊！而且這有什麼好報警的，就是按著退貨程序啊，商品取了，麻煩請帶走好嗎，放著是要便利商店幫你保管嗎？」
原po後來聽店員說，這人在便利商店鬧很久，取貨時就態度不佳，好像稱自己在法務部上班，感覺也不是很年長的長輩，最後她也強調，「必須說此門市店員態度真的很好」。
此篇文章有快2萬人按讚留言，大家紛紛表示「不要為難店員好嗎？」、「7-11只是代收包裹而已，又不是賣家。難道你家公寓的警衛幫你代收包裹的時候，你也是要求現場退貨，要警衛現場退錢給你嗎」、「超商只是提供一個取貨方便的地點而已」、「阿姨，不懂網購就別學人家」、「可憐的店員跟警察」、「遇到詐騙？」、「以為報警就可以無理取鬧，老屁孩」、「警察最可憐，遇到瘋子只能心理幹噍，表面還要陪他一起瘋」、「神邏輯啊！」
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