▲超商結帳領包裹示意圖。（圖與本文無關／記者曾婉婷攝）
記者趙蔡州／綜合報導
「我為難你們我很開心！」臉書社團《爆怨公社》有一名超商店員PO文說，日前有一名客人用「暱稱」訂了0元包裹，但公司明訂領0元包裹要核對證件，對方拿不出跟包裹一致名字的證件，他就請對方跟商家聯繫更改名字再重寄，沒想到客人卻暴怒一直盧他，最後連警察都到場處理讓他非常無言。
原PO留言表示，「這年頭網購很方便，線上刷卡付帳很方便，相信大家都清楚0元包裹，必須核對證件與包裹上名字是否一致，購物網站上應該也都有清楚告知。」但日前卻有一名奧客用「暱稱」訂了0元包裹，因此就拿不出與包裹一致名字的證件。
原PO當時就說：「這樣我們無法讓妳領取，只能請妳跟廠商聯絡更改名字後重新寄出。」結果奧客聽了就暴怒開始無限鬼打牆，「一副好像線上刷了卡付了錢，但我們不給她領貨是我們的不對一樣。」、「我們也有告知她處理的步驟等等，但她聽不進去一直亂，還說今天一定要領到。」
奧客還嗆他說：「我用暱稱訂有甚麼不對？難道你們都不會用暱稱嗎？用暱稱錯了嗎？」、「請廠商寄運費你們要負責嗎？這來往的交通費損失你們要接收嗎？」、「我如果硬要把包裹拿走，難道你們要叫警察抓我嗎？」最後甚至還找警察來幫忙處理，還好警察聽完過程後也是摸摸鼻子，沒說甚麼就走了。
只是奧客隔天又再來亂一次，還嗆原PO表示：「你們這樣不給我領，你們有比較開心嗎？」原PO聽了就無奈說：「那妳這樣為難我們妳有比較開心嗎？」沒想到奧客竟然說：「有啊，我為難你們我很開心啊。」氣得原PO決定開始無視奧客的無理要求，「全店客人都在看妳笑話，妳這樣只是讓自己更難堪。」
文章分享後，網友紛紛留言說：「反正就是有這種奧客，我今天也遇到一個，硬要我違反個資法幫她處理。」、「新聞都有上過了。不要用暱稱收件……拿不出證件怪誰？」、「一堆這種0元還用假名的智障在那邊盧小小，不能就是不能！誰知道你是不是冒領！要客訴就快去。」
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