▲《ETtoday新聞雲》蔡慶輝社長至大陸義烏電商大會演講，分享東森集團透過旗下多通路成功銷售新竹桶柑的創新融合。（圖／蔡慶輝提供）
【社長的新媒體聊天室】
上星期受邀去大陸義烏一場電商大會上演講，這是有史以來我壓力最大的一場演講，所以我開場就說「一個月前接到演講邀請，我就坐立難安、忐忑不安、頭髮都掉光了……」原因無它，就是因為我們現在比起大陸的新媒體、電商，我們的量體太小了、數據太小了。跟5年前去演講，我已經沒了當年的自信，雖然這幾年我們都努力的往前行，而且維持了在台灣領先的成績，但行前就被臉友警告，「台灣的經驗對他們來說已經沒有價值」。
在沒有任何想法下我先把演講題目丟給了主辦方，「台灣新媒體與新零售的新契機」，但我從來沒有過一份演講稿一整個星期寫不出一個字，從來沒有過一份演講稿可以寫了半個月，到了交稿前兩天才確定結論的方向。也因此我從來沒有一次演講像這次這麼緊張，從來沒有一次演講得照著講稿走，從來沒有一次是乖乖的站在講桌前講完。因為，我心懷謙卑與敬畏，面對一個龐然的市場與狼一般的網路工作者。在電商大會上偌大的舞台，隱喻了市場寧靜卻暗藏波濤的場景，它就像廣袤的市場，走離開講桌，可能立刻被一群狼撲過來吃掉！
如果這競爭是一場規模戰，我們似乎連拿外卡的資格都沒有。但確實大陸現在互聯網的競爭，就是打規模戰。即使你去義烏看，電商大會、微商大會，以至去大商貿城逛逛，每個人的臉孔長得一看就是做小生意的。但做小生意的匯集起來竟然是全球最大的。習近平說義烏是一個「莫名奇妙」的城市，從小農村到「世界小商品之都」，你能不驚嘆？
但既然要去，要站上舞台，當然得拿出點也讓人驚嘆的東西，所以我去「賣柑仔」，賣我們賣柑仔的經驗。賺營收贏不過人家，搞數據數字不如人，那就表現我們台灣最美的風景、最善良的心。東森集團做了很多很多公益的事情，像「愛心早餐」、「愛心認捐公益平台」，賣柑仔剛好是最新、最成功、最符合這個電商大會主題的案例，「電視購物＋網路購物＋移動購物」的創新融合，我們還加上「新聞＋社群」。
3月間，超好吃的新竹桶柑，往年總產量約4萬2千多公噸，去年因颱風災害少，今年盛產約5萬多公噸，在生產過剩情況下，考量人力成本，有的農民乾脆不採收；為了力挺小農，東森集團執行策略長王令麟指示，主動與新竹峨眉鄉合作，透過旗下多通路協助銷售。
為了不讓農民血本無歸，東森購物直接在果園進行戶外現場開賣，一箱賣400元，果農拿到400元，東森集團投入電視購物時段及整合行銷的資源，結果反應超出預期，40分鐘內狂賣2千箱、重達4萬斤的桶柑，農會賣到沒紙箱。
這個公益行動透過《ETtoday新聞雲》的新聞報導、社群擴散，整合的就是「電視購物、網路購物、移動購物」，與大會的宗旨完全吻合。更呼應了我演講時段的前一部分—「鄉村振興、惠農同行—革命老區三年百縣電商精準扶貧攻堅增收工程」—《惠農網》的啟動儀式。我事前並不知，但竟是這麼巧合，自然贏得在場與會者的熱烈掌聲。
回來臉友問我，「台灣新媒體與新零售的新契機」的新契機，找到沒？我不能說有，但至少在東森集團發展到此一規模，在爭取進入大陸市場、打世界盃時，正尋求台灣各界的合作、結盟，以取得那可能僅有的一張外卡機會，公益是一件很重要的「初心」與「立基」。
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●蔡慶輝，ETtoday新聞雲共同創辦人，現任社長。以上言論不代表本網立場。88論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor88@ettoday.net
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