感冒單獨住5小時 女客暴怒「半夜被退房」！摩鐵反擊還原真相

記者許力方／綜合報導

台南張姓女子17日到新竹出差，晚間入住香山區一間汽車旅館，錢都付清了，卻在5小時後、半夜12時許突然被要求退房，理由是「怕一個人想不開」，最後退費退房她只好開車回台南。業者受訪還原真相，入住前就有告知不能一個人住，張女說有朋友陪同才通融，但之後卻一再確認，都等不到友人，安全起見才會決定請她退房。

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▲感冒單獨住5小時，女客暴怒「半夜被退房」！（圖／翻攝摩鐵官網，下同）

「有這個道理嗎？我是從南部到那裡出差，請問我要去哪裡找人陪我住宿啊？」張女事後PO文到爆料公社，17日晚間6時許入住香山某間摩鐵，卻在半夜被趕出來，雖然有退費，但一開始店家還想扣休息費，「我沒要求賠償，你們還敢收休息費，是我要退房的嗎？」她氣得抱怨，「難道半夜把我趕出去我就會更安全嗎？」

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▲摩鐵主管反擊！還原真相「事先有說禁止女性單人住房」。

張女事後受訪時仍氣呼呼地說，因為當天到新竹出差，原本打算直接回台南，因為感冒、身體不舒服，才找了汽車旅館入住，本來講說退錢就走，但櫃台小姐堅持「經過這麼久了，跟妳收一下休息費用」，讓她相當不滿，若一開始就拒絕入住，還可以自己想辦法，不願等到凌晨還得自己開車南下。

被點名的摩鐵業者20日對外澄清，張女入住時，服務人員就有說明只剩2人房和家庭房，館內規定不能讓女性單獨住房過夜，因為她說等一下會有朋友一起來住，才通融晚間6時先放行，入住後服務人員每隔1小時、2小時就撥電話，一再提醒、確認朋友是否到場，才會拖到半夜11時12時。

業者強調，景氣不好，當晚非假日，住房率僅4到5成，不會趕客人，是因為張女友人一直沒有到場，加上要求通知家屬，確認安全，她也不願意提供家人電話，安全起見，才會決定全額退費請她退房，同時也報警處理，確保所有房客的安全。