▲原本從事水電工一職的小閔（化名），因為一次意外從高處墜落，導致右手肘粉碎性開放骨折，造成職業傷害。之後經由新北市勞工局的協助及輔導，順利向雇主及肇事對方爭取損害賠償。（圖／記者黃克翔攝，以下同）
生活中心／台北報導
小閔（化名）原是一位水電技師，某天在進行配管時，因為他人作業不慎意外推翻工作車，導致他從高處墜落，當場昏迷並緊急送醫開刀，造成右臉有撕裂傷、髖骨線性骨折，最嚴重的是右手肘粉碎性開放骨折。經過長達一年多的復健，小閔的右手臂逐漸恢復可上下擺動、活動彎曲，也僅復原7成，無法完全伸直；職災發生後，他向雇主提告並請求損害賠償，但完全不了解賠償金額該如何估算，以至於多次調解未有共識，過程中讓他的心情受到動搖，到底該就此妥協，還是極力爭取自身權益。
事情發生在105年4月8日，當天小閔乘坐試手工作車上升到5米高的天花板施工中，B公司廠房的C員工在遠處操控固定式起重機，沒注意到現場還有人員在作業，靠近並推翻他的工作車，導致他發生嚴重職業傷害，尤其是右手肘粉碎性開放骨折，石膏打了3、4個月，之後開始每天到醫院復健；一年多的時間，小閔沒辦法工作，家中經濟重擔落在老婆身上，包括房租、生活費、保險、兩個小孩的教養費及托育費等，林林總總的開銷加起來，負擔不小，同時也對小閔的傷勢感到擔憂，害怕留下嚴重後遺症，以後不能工作。
▲小閔的右手臂經過一年多復健後，已復原7成，雖然能夠擺動、彎曲，但無法完全伸直，也不能搬重物，僅管復職之後可勝任目前的工作內容，但在工作上仍有許多受限。
「發生意外時，心情一定受到很大影響，那時只想著趕快把手弄好，才能再去上班，另一方面是趕緊處理好和老闆的官司。」僅管雇主有意願給付職災補償，估算金額卻是一年薪資加上10萬元的醫療費用，但小閔對於勞工和雇主之間的法律不清楚，也不明白往後的醫療費用及療程還需要多少費用，雙方對於補償費用始終談不攏，而他身邊的資源有限，除了能問自己的保險員，另外能做的就是自行至區公所詢問免費律師。
在小閔職災受傷後的第2個月，新北市勞工局透過勞檢處通報與他取得聯繫，並轉請職災個管員提供後續服務，包括勞工權益保障、勞資爭議協處及法律扶助、工作強化服務等許多相關諮詢管道，同時從旁給予心理支持，讓他更懂得自我保護的方法，而且後來才發現雇主並無投勞保。為了捍衛自身權益，小閔決定請求損害賠償權益後，並先申請勞資爭議調處，最後在6個月期限前，到警察局備案，提告A雇主、B公司及C員工等業務過失罪責。
小閔說，「其實當時心情很矛盾、緊張，因為對方是大公司，如果要進入法律流程跑法院，我們沒有錢，沒辦法請律師，怎麼跟人家玩，也是希望能把事情大化小、小化無；後來是在職災個管員的心理建設之下，了解到勞工局能協助申請免費律師陪同，因此勇敢踏出下一步，為了家人，向雇主提告。」
在勞工局介入後，除了讓小閔對於刑事和民事的法律更加清楚，準備的資料更齊全，其中幫助最大的是，經由律師協助算出「可請求的損害賠償總金額」，如「勞動能力減損」及關於中間利息之計算方法均採用「霍夫曼計算法」等概念，這也是一般人不知道的專業。105年9月19日到新北市政府勞工局進行勞資調解會議，針對最大爭議的賠償金額上，小閔、雇主、B公司三方僵持了3個小時多，最後終於有了共識，由雇主及肇事對方共同賠償，讓事情順利落幕。
而小閔經由個管員轉介至台大工作強化中心進行工作強化服務後，他於106年9月28日復職從事水電工作，跟職災當下的工作差不多，但主要以用電的配管與配線為主，雖然他的右手臂沒辦法伸直到180度，也無法承受原職位負重工作，搬重物還是會感到疼痛，但可勝任目前的工作內容。
在歷經一年多的辛苦復健過程、5個多月的勞資調解，小閔除了以自身經驗提醒勞工朋友要注意工作安全第一，另分享提到，發生意外當下，不要被來自四面八方的聲音影響決定或是動搖思緒，例如在醫院遇到勞保黃牛要懂得拒絕，避免被剝削，一旦遇到和雇主有糾紛時，千萬不要輕易退縮，認為自己是小蝦米、對方是大鯨魚，可進一步尋求勞工局協助並配合，因為勞工局提供資訊多、處理經驗豐富，尤其職災補賠償原來是有公式可以計算，金額不是隨便亂喊，建議聯繫勞工局了解爭取自身相關權益及資源。
▲勞工發生職災後，不曉得該怎麼辦嗎？如有職災問題，可以上新北勞動雲尋求相關資源協助。（圖／翻攝自新北勞動雲）
根據新北市勞工局統計，新北市的勞動人口數高達203萬人，居全國之冠，而每年接獲職業災害案件通報數約8,000件，以106年來說，接受職災個管主動服務的職災勞工就有8,232人。由於勞工發生職災後，在不了解如何尋求協助的情況下，經常得獨自面對經濟、心理、勞工權益、勞資爭議等問題，為了讓雇主負起應盡的補償或賠償責任，勞工局整合各項資源辦理「職業災害勞工個案主動服務」，由職災個管員專責協助勞工爭取自身權益，最後順利重返職場。
在職災個管員受案後，第一時間會主動聯繫職災勞工本人及家屬協助申請慰問金，之後視各個案件情形提供所需要的服務內容，包括心理支持及社會適應、家庭經濟扶助與資源連結、勞資爭議協助及法律扶助、律師陪調、請領勞保給付與津貼、轉介職傷中心、職能復健復工等，當有任何狀況無法立即處理時，都能向職災個管員諮詢獲得解答。
新北市勞工局不僅設置職災勞工專屬服務窗口，並建立多元通報管道，包括勞工主動通報、勞檢單位通報、內部單位轉介，醫療院所、消防、警政單位、社福與NGO團體等轉介，以及每個月透過勞保局職災給付名冊取得職災勞工聯繫資訊，積極照顧到每一位職災勞工。此外，也已陸續與各產職業工會、醫療院所、陽光基金會、新事社會服務中心進行聯繫，未來將與各區公所建立連結，讓職災資訊更方便取得，讓勞工不感到徬徨無助。
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