▲10日前往中華電信台北市北區服務中心，號碼牌已到2539號。（圖／記者陳俊宏攝）
記者莊智勝／綜合報導
為期7日的499吃到飽大戰進入第2天，各大電信門市排隊人潮更勝昨日，部分位於鬧區門市號碼牌更是發破2000張。為消化眾多人潮，第一線的門市人員自9日開始就加班挑燈夜戰，有門市原本晚間10點就結束營業，但為滿足現場仍在排隊苦候的消費者，臨時決定延長營業時間至凌晨2點，雖然消費者樂見其成，但服務人員卻苦不堪言；勞動部1955專線今（10日）也接獲諮詢電話，將主動介入調查雇主是否有支付加班費，否則將依勞基法進行開罰。
中華電信帶頭開出第一砲，掀起4G超低價「499上網吃到飽」混戰，昨（9日）就已吸引數百民眾到門市排隊申辦，部分門市到了結束營業時間仍未能完全消化人潮，只好拉下鐵門逐一發送茶點給顧客，還現場承諾「今晚一定辦到完」；而位於桃園龜山的神腦門市更是破天荒宣布延長時間到凌晨2點，就為了讓現場每位排隊的顧客都能辦到499超低資費。
「499復活」湧入大量人潮，雖然不少人開心排隊搶便宜，但第一線的服務人員卻是叫苦連天，現場顧客一個接著一個來，從早上一進門市上班就開始處理多到滿出來的申辦業務，忙到晚餐都變成了消夜，即便現場顧客等出火氣，還是得維持笑臉服務；有員工在臉書「靠北電信業奧客」留言泣訴，「現在凌晨2點，我連晚餐都沒得吃」、「凌晨1點半，還沒回家」、「有人可以去勞工局檢舉一下我們超時工作嗎？」
高雄市獨立總公會10日發出新聞稿聲援第一線辛苦的門市人員，表示中華電信門市內大多數皆是女性員工，但公司卻為消化申辦人潮而片面延長營業時間，並強制現場員工加班，強制勞動明顯違反勞基法，促請勞動部長應主動針對電信業者進行全面勞檢，以保障勞工基本權益。
而勞動部1955專線10日也接獲服務人員電話，指稱超時工作公司卻未給付加班費，目前勞動部已委由當地勞政主管機關派員瞭解，倘若查獲業者未依法給予加班費、或其他違法事由，將依勞動基準法開出罰單。勞動部也呼籲，為保障自身權益，門市服務人員若發現業主有違法情事，可主動提出檢舉。
▼入夜後門市現場仍擠滿等候申辦的民眾。（圖／記者許力方攝）
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